10分钟巅峰销售

10分钟巅峰销售分钟巅峰销售销售前的准备：给自己定位，我们是要做个推销员还是要做个销售导师？推销员：推销产品强烈的推销意识，不把东西卖出去不罢休导师：引导让别人从心里接受认同你的观点从而达到销售目的推销员的特点：一个人自说自话完全不去考虑顾客的想法想尽法子把自己的产品推销给顾客导师的特点：从专业的角度去分析顾客什么肌肤现在的季节询问顾客的喜好需求然后做出专业的推荐最多的是聆听给以专业的指导现在起大家都争取做个导师,而不是推销员,从现在起让顾客说话绝不做王婆销售五颗心：1、相信我之心2、相信客户相信我之心3、相信产品之心4、相信客户现在就需要之心5、相信客户用产品后感谢我之心。10分钟销售流程：了解需求---分析皮肤-----满足需求---（给她带来什么好处，产品的特色，撘配产品）----成交----教她使用----送客①打招呼：新顾客：欢迎光临XXX，美女今天不用上班啊，真爽啊，（如说要上：呵呵，我以为不用上呢，现在是休息是吧）（距离感很近亲切更容易接近）老顾客：XXX，来了，来坐一下，今天去哪玩了？打扮这么漂亮，哇，是不是瘦了？这衣服很漂亮呢，在哪买的...夸她，老顾客，比较熟，说话随意自然为主。②套近乎问出需求：赞美顾客关心顾客新顾客：服务（修眉..）了解需求，想看看哪方面的啊？想要洗脸的还是擦脸的？是自己用还是送人啊？（如回答就进入下一环节——分析皮肤），来看看我们的新款，（人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性。），我们现在在搞ＸＸＸＸ的活动，把活动大概说出来，（现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！所以要把活动内容说出来），下一句话，我来帮你介绍一下，直接拿产品给她看，做介绍。老顾客：聊天正火热中“对了。。差点忘了，今天要拿些什么回去呢？”注意这里拿，不是“买”，询问的时候就观察顾客的肌肤，根据肌肤类型，选定要推销的目标产品，不在更改目标产品③分析皮肤：为顾客分析肌肤状态（干性？混合？油性？）现在的季节（冬季？夏季？）围绕着顾客的需求，扩大功效，满足需求，强调整套产品的特色（0添加安全无刺激让肌肤美丽同时还更健康）给她带来什么好处，产品的特色，撘配产品。④顾客：有那么好吗？这个时候：产品不是说出来的而是用出来的来，给你试用下吧。。举例：洗面奶（我们的衣服还要天天洗呢何况我们的皮肤呢）爽肤水（我们一天不喝水会不会渴？我们的皮肤也是）乳