A17 售前流程---宋丽丹5页 3元

咨询电话案例咨询电话案例A：顾问：顾问B:顾客顾客A：您好！长风美塑很高兴为您服务B：我想了解一下你家塑形？A：女士您是通过什么方式了解本店的呀？B：今天的报纸。A：哦，女士我是本店顾问您叫我××就行，我怎么称呼您？B：我姓、宋。A：啊。宋女士我给您介绍一下我们的塑形是怎么操作，如果您有听不懂的地方您就问我，我再详细为您做解答好吧！我们的塑形是通过专业瘦身顾问一对一跟进指导并结合高科技的仪器全身燃脂、排脂、紧肤塑形无痛苦安全有效，主要是雕塑女性3S曲线。B：那你家塑形怎么做？A:我们的塑形项目主要是，通过高科技的仪器，全身燃脂、紧肤、塑形想瘦那里瘦那里，做一次有一次效果，是我的主打特色瘦身项目。A:一疗程能瘦多少斤？A：女士根据每个人体重超标斤数的不同瘦的也不一样，如果您超标的多自然也会瘦的多呀。B节食吗?A不节食！一日三餐正常科学饮食就可以了。B反弹吗？A不反弹呀！在塑形过程中一日三餐正常合理饮食目的就是防止反弹。我们公司针对打进电话前10名顾客可以免费检测您属于那种类型的肥胖，反正（重音）我们赠送您一次，也不收取您任何费用，女士不如您进店我根据您检测后的情况给您搭配一个最适合您的瘦身方案好吧。女士可能您现在还有很多问题，包括挂断电话后还会有很多的疑虑，所以嘛，我真诚的邀请您进店来体验一下，好呢您就继续做，我们都聊这么长时间了您就给我一次为您服务的机会吧!××姐今天上午9:00----10:00----11：00这3个时段都有空位您看您那个时段方便呢？B：今天不行。A：××女士那我给您约在明天上午10：00好吧！B：11：00吧！A：11：00嗯好。××女士您把随身电话告诉我、、、、、、、、、、如果您来的时候找不到或有时间的变动请随时给我打电话好吗？B：好。A：××姐您约在明天上午11：00我会在10：30打电话打扰到您，提醒您进店的时间到时候您可不要嫌我烦呢！××姐我叫××别忘了我的名字，我会准时等您，随后我会把我们地址及电话以短信的形式发给您请注意查收！B：好，谢谢再见！A：嗯,××女士，感谢您的来电，祝您生活愉快注：顾客挂断电话后顾问再挂电话马上发信息新客接待标准流程及话术新客接待标准流程及话术第一步第一步（前台接待）.您好！欢迎光临！女士您有预约吗？（新顾客）您这面请坐，女士麻烦您填写一下咨询卡，女士请换一下拖鞋，这是我们一客一换一消毒的请您放心使用。（不