A有预约新客的成交篇

碧斯5S形象店1新客前台接待礼仪流程话术新客前台接待礼仪流程话术这是针对第一次来店，但有预约客人的基本话诉。比较简单明了。我们店如果在接电话的时候吸引到客人来这是针对第一次来店，但有预约客人的基本话诉。比较简单明了。我们店如果在接电话的时候吸引到客人来了，那在做接待的时候，就一定要体现到我们的统一。同时介绍的时候要有主次的，条理要清楚。讲究铺路了，那在做接待的时候，就一定要体现到我们的统一。同时介绍的时候要有主次的，条理要清楚。讲究铺路的话诉（语言技巧）让客人感觉很自然，很有信服度。的话诉（语言技巧）让客人感觉很自然，很有信服度。站立迎宾，见到客人要先为她开门，微笑并致问候语。站立迎宾，见到客人要先为她开门，微笑并致问候语。美容师：美容师：“小姐，您好！欢迎光临碧斯SPA健康美疗馆，请问您有预约吗？”客人：人：（YES）------美容师：美容师：“请问您贵姓？预约几点钟？”客人：人：我姓*约*点。美容师：美容师：哦那您请坐，请喝杯水。这个是我们的花茶有养颜的作用。客人：人：是吧，可以做了吗？美容师：美容师：可以的您有预约，我们早就跟您安排好了。*小姐，您第一次来我们店面，请问对我们碧斯了解吗？客人：人：了解了，上次过来咨询过。美容师：美容师：好的，您先帮我填张资料我去请我们美容顾问为您做皮肤诊断，并为您搭配适合您的产品及项目。请稍等。客人：人：好的。美容师：美容师：我们顾问在为您准备仪器了.今天您真的好幸运我们顾问说帮您用目前美容界最先进的仪器您听过虹膜仪吗?客人：人：没有.美容师：美容师：那您听过亚健康这个话题了吗?客人：人：听过,我们办公室都在讲这些话题.美容师：美容师：像现在有些医院里都有亚健康科了.他们用的仪器就是虹膜仪,做一次要200块呢.而我们美容顾问对这方面非常专业,通过虹膜仪能看到我们体内的所有问题.再结合面部的问题做疗程设计.客人：人：真的吗?美容师：美容师：当然是真的,等一下你就知道了.**小姐这份资料您要填完整了①姓名姓名\生日生日\住址住址:每年我们公司都会有大型会员抽奖活动,写完整才能参与，像上次我们一个客人就获得了全年卡②职业职业:看您平时工作哪里累,疲劳的.到时侯我们美容师一看，就知道在为您护理的时侯，加强哪里了..③血型及年血型及年龄:也是搭配产品的重要因素.④联系电话联系电话:店内有特惠活动或有福利,可以第一时间通知你.⑤以下这些