佰花方订购话术(话务)
- 科*鹏
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2020-04-14 13:45:44
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文档简介:
1广药佰花方订购话术广药佰花方订购话术话务:您好,X小姐.我是广药佰花方的X老师,您刚才有来电话咨询广药佰花方的祛斑霜,对吗?顾客:是的,我想先了解一下话务:X小姐,您是朋友介绍过来的还是自己看到电视广告打过来的(给顾客一种感觉,有很多人在用)顾客:我刚才看到广告打过来的,你们产品真的有那么好的效果吗?话务:是的,没错,佰花方的效果是广药研究所经过8年的临床实验,成功率110%得出来的结果,相信您对广药集团应该不陌生吧!(广药是中国十大名企业之一,是广东省重点扶持企业,像我们日常生活当中能够接触到的王老吉,板蓝根,白云山制药这些上市品牌和企业都是广药集团旗下的!)现在您看到的佰花方也是广药集团旗下敬修堂负责生产、品质控制的,务必保证了产品的效果和安全。你认为对吗?顾客:说是这样。话务:那请问X小姐,您的斑长了有几年了/都分布在脸的哪个位置/是片状的还是点状的/是什么时候开始长的。。。。。顾客:好多年了话务:广药研究所的研究表明,长斑是由于皮肤的代谢和吸收通路不顺畅或受堵塞了,也就是我们常说的毛细血管代谢通路不通,好比一条水管堵塞,垃圾出不来,水也流不进去是同一个道理,广药佰花方解决的是这个问题,首先通过百花中提取的有效祛斑成分花青素,排除我们皮肤的271种毒素,恢复皮肤的代谢通路,一方面保证毒素可以排出来,另一方又可以确保产品的营养能渗透到皮肤的细胞吸收,真正做到我们广告说的“用佰花、排佰毒、祛佰斑”顾客:真的这么好吗?话务:广药佰花方用做药的技术来做祛斑的产品,绝对安全有效!X小姐,现在长斑了不可拍,用佰花方祛斑还来的及,像X小姐你的这种情况,我给您搭配了一个最适合您的方案,里面包含了一支洗面奶、一支水、一支精华和、一支祛斑日霜、一支祛斑晚霜,总共5件产品,从清洁—补水—营养—祛斑—防晒,一步到位了,总共880,让您的斑点从此排除您的皮肤,还您一个水嫩、干净的健康皮肤。(如果后面客户经济能力上接受不了,再进行产品筛选,增减,哪怕最后客户没有买880,但也不会觉得我们的产品好贵)顾客:有点贵啊。话务:其实一点都不贵的,虽然您现在是花了880,但我们还给您的是一个水嫩、干净的健康皮肤,少买件衣服、少在外面吃顿饭,就可以实现了。尤其要和您讲的是,广药佰花方可以和世界十大化妆品牌相媲美,甚至很多的国外品牌都是直接和广药买的配方和技术。现在我们用这么好的产品和技术,应该感到
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