比较常用的化妆品销售话术

比较常用的比较常用的化妆品销售话术化妆品销售话术(一)迎宾开场话术美容化妆品销售的是梦想,女性对美丽的梦想!在顾客进店的刹那间,导购就要用灿烂的微笑与得体的接待,就让顾客产生良好的第一印象,让客户美丽的梦想由此起飞.导购:您好(或上午好)!欢迎光临**化妆品店,我是植美村品牌的厂家老师(或美容顾问),我叫**,您有什么需要,我会竭诚为您服务.(试探客户的需求)导购:您好(或上午好)!欢迎光临**化妆品店,我是植美村品牌的厂家老师(或美容顾问),我叫**,您是先自已看看还是由我为您特别推荐一款适合您又实惠的产品.(引导客户产生好感)总结经验,举一反三.①根据顾客通常会有的什么样的反应,如何表达才能让顾客容易接受.这样的话术怎么说②怎样能够体现自已在美容护肤方面的专业性,并且能快速让顾客产生信赖的接待话术,这类话术该怎么说.（二）顾客进店后随意闲逛这类顾客，她们需要能够在一种轻松、舒适没有压力的环境下随意浏览，她们需要导购对她们有足够的尊重，能够在她们需要时快速提供服务。如能抓住她们需求，恰如其氛地介绍产品，她们并不会拒绝，她们的消费需求往往是导购“创造”出来的。导购：美女（姐），您是第一次来我们店吧！您需要哪方面的产品，我很乐意你参谋参谋。我叫**，是专业美容顾问，从事化妆品销售工作已经有三年了，一般的皮肤保养问题我都能帮忙解决啊。同时我可以为您介绍一些夏季皮肤保养的常识和迅速改善您皮肤状况的保养小方法，非常有效。（有效留住客户，很自然地介绍产品）总结经验,举一反三.①随意闲逛的顾客通常在什么情况下会被激发出购买兴趣，你能熟练运用相关技巧吗？②为什么在顾客闲逛了店铺一大半后，即使对方没有主动示意也需要上前接洽？你会采取什么方法和话术？（三）顾客随便看见一件化妆品就问“多少钱”。顾客在闲逛时，随意问价是一种非常自然的习惯行为。这种行为并不代表顾客有明确的购买意图，这只是顾客了解产品信息，形成心目中决策参考依据的一种手段而已。如果导购直接回答，顾客通常一定会说贵；导购如果不回答，又会白白丧失一个很好的销售机会。因此，导购要对问题进行有效转化：“您对这款产品有兴趣，对吗？”如果顾客说“是”，可轻易将问题重点转化到产品是否能够满足顾客需求上；如果顾客说“不是”，则自然而然地将销售重点转化到对顾客需求的了解上，借此摆脱顾客问价困境。导购：“姐，您问的是这款产品吧，您挑中这款了吗