冰光话术常见问题解答(美容美发行业推销秘决)

客户咨询话术客户咨询话术1、开场，常规的开场方法一般是：姐，你的皮肤挺好的，气质也挺好的，但是。。。很多客户对这样的话已经有了抗体，可以换一种方法，比如：姐，最近挺忙的吧？姐，最近没有休息好吧？姐，怎么几天不见，气色比上次差了很多，最近挺累的吧？一般情况下客户会给出一定的答案，“是啊，最近挺忙的。是啊，最近事情比较多，没有休息好。”“你看，斑点都长出来了”。用感同身受的方式，以体谅客户的心情，将问题找出，或许比先夸人，再打击的这种常规方式更能让人接受。2、引见老师，很多情况下一说老师，客户就会认为肯定又是推销东西了，会立马拒绝。讲第三者故事不失为一个很好的方法，但是这个第三者故事（可以是杜撰出来的故事）一定是要和这个客户有一定的共性，引起客户的共鸣，比如说：“我上次有个客户也是，面部有很多斑点，这么多年一直在找各种各样的方法来祛斑，但是都没有很好的效果，客人自己都不抱什么希望了，上次来做脸的时候正好我们这边请的专家老师在，帮她看了一下，老师说她那个斑点有点难度，治疗中有效果，肯定要比目前的情况好很多。客户就想，反正这么多年了，也用过很多方法，也不在乎多试一次，后来就做了一个疗程，效果特别好，客户自己都说比她之前想的效果要好很多。上次过来还专门给老师来了礼物。其实你这个问题也不一定能处理好的。等老师空的时候，帮你看一下。”注意：引起客户的共鸣非常引起客户的共鸣非常重要重要。冰光祛斑常见问题解答冰光祛斑常见问题解答1、冰光祛斑有效果吗，是什么原理？回答：当然有效果，冰光技术采用的是高科技的经过过滤的强脉冲光技术（简称IPL），波长在530nm－1200nm之间，强脉冲光作用于皮肤，将我们产生斑的根源—色素团，通过强脉冲光的光热解作用彻底、高效的分解，在不影响正常皮肤组织的情况下，将色斑分解成细小的色素颗粒，提取到皮肤的表层，在3－7天内随着皮肤的新陈代谢排出体外，所以，做冰光不但效果很明显，而且当场就可以看到色素被提取的现象，，这种方法是目前为止最科学、有效的祛斑方法，治标治本，而且不影响洗脸化妆，真正的无痛、无创、无恢复期。2、冰光祛斑和以往的化妆品祛斑有什么区别？回答：有，有本质的区别。通常情况下，化妆品祛斑有两种，一种是含有铅汞的，另外一种是剥脱式的。我们都知道，这两种方法都会对皮肤有不同程度的损伤，后期我们用了大量的时间来帮客户修复皮肤。而冰光祛斑，只是针对皮肤