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创美时产品销售话术篇

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文档简介:

产品销售篇1.真的有的有你说你说的那的那么好吗?要是?要是没那么好我回好我回来找你哦?哦?这个您放心,我们所有的产品都是采用100%鲜花萃取出来的,而新鲜的鲜花精华活性更高,且快速、安全、有效;创美时独有的养肤肌理和优质的霜乳,全面巅覆100多年化妆品只有概念没有效果的护肤历史!如果在使用过程你有任何问题或需要我们帮助,您可以随时拔打400消费者热线,或者来专柜帮您解决,买完单你记得要填好我们的售后服务卡哦。2.用一个多月看丌到效果?了解使用前的皮肤状况,和使用我们的哪些产品。描述用前和用后皮肤的改善,(如之前皮肤比较暗黄,现在是不是比较有光泽,是不是比较细嫩等,肯定对方皮肤比之前好);同时告知每个人的肤质不一样,所以皮肤的新陈代谢也会有快慢之分,相对来说,如果皮肤的新陈代谢较慢的话,那产品的显效时间会相对长一点,因我们的产品主要是以养代调,要先养好肌肤,再解决肌肤的问题,所以您不用担心,坚持使用,一定会有满意的效果。3.顾客试用了之后说霜很油,丌想买。我们的霜是保湿霜,相对于乳来说会比较滋润,触感上比较油,而在过10-30秒吸收后您却一点也不会觉得油腻了;另外,霜适合在干燥的冬天使用,如果您在冬天使用我们的霜的话,就会觉得不但不油,而且很清润保湿、一点也不厚重。现在是夏季,我们的皮肤容易出汗,所以你用起来会感觉有点油,所以像您的皮肤可以试试这瓶乳液。4.没有带钱就是过来看看这类顾客主要判断真实的拒绝点在哪,若真是没带钱,那就以做好宣传为主。(美女,我们创美时在做免费体验活动,您可以花一分钟时间来体验下我们产品,也给我们些意见)5.上次买了一瓶洁面乳,感觉丌好用,没什么效果没什么效果,丌想再用创美时了。产品是否配套使用是比较关键,洁面乳更多起到的是全面清洁的作用,您单用一瓶洁面乳,其实在护肤效果上会比较有限的;我们的每一款是100%纯花朵精华制成的,可以以养代调解决各种肌肤问题。所以您如果能成套使用,并且在坚持使用一段时间之后才会神奇发现你的皮肤得到质的改变,一定会让您满意的(边做霜乳体验)。6.以前用过创美时没效果,丌再信任你们的产品了。针对这类的顾客,我们的出发点是分析使用没效果的原因,尽量挽回一这部分消费者。(可从皮肤情况、使用产品的哪种产品、使用方法上进行分析,委婉告知并非产品没效,更多是因为使用方法、注意事项等引起的进行分析),同时举出店中我们一些老顾客用

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