电话接待话术

红润润电话接待话术红润润电话接待话术第一种话术第一种话术电话响两声接起电话响两声接起美容师：克丽缇娜，美容师：克丽缇娜，您好！您好！我是我是ＸＸＸＸ，很高兴为您服务。，很高兴为您服务。顾客：我想来做下脸顾客：我想来做下脸/身体身体美容师：好的！怎么称呼您呢？美容师：好的！怎么称呼您呢？顾客：我姓顾客：我姓ＸＸＸＸ美容师：美容师：ＸＸ姐，您好，请问您要约今天几点呢？有指定ＸＸ姐，您好，请问您要约今天几点呢？有指定的美容师吗？的美容师吗？顾客：顾客：ＸＸＸＸ老师有空吗？老师有空吗？美容师：美容师：请您请您稍等，我帮您看下稍等，我帮您看下预约表预约表，****老师老师**点没约没约顾客：好的、谢谢你了！顾客：好的、谢谢你了！美容师：美容师：好的，那就帮您约ＸＸ老师Ｘ好的，那就帮您约ＸＸ老师Ｘ点，待会见！点，待会见！第二种话术第二种话术电话响两声接起电话响两声接起美容师：您好！克丽缇娜，我是美容师：您好！克丽缇娜，我是ＸＸＸＸ，很高兴为您服务。，很高兴为您服务。顾客：我想了解一下你们的面部护顾客：我想了解一下你们的面部护理美容师：怎么称呼您呢？姐美容师：怎么称呼您呢？姐顾客：顾客：我姓我姓ＸＸＸＸ美容师：ＸＸ姐，您好！能告诉我您目前皮肤的大概情况吗？美容师：ＸＸ姐，您好！能告诉我您目前皮肤的大概情况吗？顾客：ＸＸＸＸ顾客：ＸＸＸＸ----------美容师美容师：恩，像这个季节天气比较干燥、是很容易出现这样的情况，但是，因为我现在没有看到您：恩，像这个季节天气比较干燥、是很容易出现这样的情况，但是，因为我现在没有看到您皮肤的状况。也不能给您最准确的判断。您能抽时间过来让我们专业的皮肤老师看看您的皮肤的状况。也不能给您最准确的判断。您能抽时间过来让我们专业的皮肤老师看看您的皮肤状况。有时间还可以给您做个免费的皮肤检测。这样，能给您更专业的保养方案。您皮肤状况。有时间还可以给您做个免费的皮肤检测。这样，能给您更专业的保养方案。您今天今天能几点能几点安排时间呢？我来帮您约上我们的安排时间呢？我来帮您约上我们的资深皮肤老师吧！皮肤老师吧！顾客：哦！好吧。我看看顾客：哦！好吧。我看看------美容师：恩，那您来之前再给我们电话预约好吗？期待您的光临！美容师：恩，那您来之前再给我们电话预约好吗？期待您的光临！