肩颈话术
- 科*鹏
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2020-04-14 13:45:54
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文档简介:
康帝御医销售话术康帝御医销售话术:肩颈理疗肩颈理疗:对到店的新老顾客新老顾客的了解引导了解引导需循序渐进循序渐进,切记急功近利切记急功近利,让顾客感觉我们是在关心她关心她的健康与身体的健康与身体,不是为销售而销售,对来店老顾客做一次亚健康检查,填写好顾客档案并亚健康检查,填写好顾客档案并根据身体情况建议食疗和日常生活调节:根据身体情况建议食疗和日常生活调节:直接告诉她的亚健康在哪里,长期不治有什么危害长期不治有什么危害,根据情况建议配合疗程根据情况建议配合疗程理疗理疗,等下一次回来店时就询问其身体状况有何改善,如顾客无改善就应告诉她,你身体已是亚健康状态,除食疗和日常生活调理还应该做建议身体经络调节,对主观性大戒备心强的顾客,一般不愿做身体检查或填写档案,就应靠美容师在帮,其做其他其他护理时护理时跟她聊天来引导跟她聊天来引导,在做面部护理时上好膜就帮其捏肩颈。美容师:姐,你的肩颈肌肉很僵硬呀!发现亚健康发现亚健康顾客:是吗?美容师:感觉一下,这里面还要咕咕的声音,{大拇指推胆经}这是气节这是气节顾客:什么原因?美容师:你平时肩颈疲劳疼痛吗?顾客:还好,没什么感觉?美容师:可能是你平时没在意吧,这是属于肩颈亚健康的最初症状顾客:这样呀美容师:是的,你现在的肌肉僵硬和里面咕咕的声音,是由于你的肩颈长期姿势不良引起的。当肩颈长期保持一种姿势,肌肉处于紧张状态,就会缺氧缺血并失去弹性,形成僵硬,气泡,拉长部位的肌肉容易超负荷,被拉伤形成劳损,疼痛,当然这是最轻微的,导致原因导致原因顾客:严重的会怎样?美容师:如果长期这样下去,就会形成头痛,头晕,四肢麻木。肩周炎,睡眠质量差,容易感冒,长痘,长斑,反反复复,很难治愈,长期危害长期危害顾客:不会这么严重吧?美容师:当然会啊,因为我们人体的脊椎呈S型,颈椎呈前屈位椎体之间有一块软组织叫锥间盘,椎间盘的后面有一排椎间孔,血管和臂神经从中穿过,当我们向前倾时,椎间盘前面变薄,后面增厚,增厚的地方压迫到椎间孔里的血管,脑供血不足引起头痛头晕,压迫到臂神经引起四肢麻木。脊椎生理作用脊椎生理作用脊椎是人体的房梁,脊椎歪了,人的免疫抵抗力会下降。形成原因形成原因顾客:怎么预防和调节?如何预防如何预防美容师:平时生活和工作不良习惯要改变,不要睡高枕头,不要躺着看电视,少打麻将当工作或使用电脑一小时应该活动肩颈操。这时顾客会继续问形成的僵
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