美容师房间接待顾客话术美容师房间接待顾客话术*美容顾问走后，美容师给顾客介绍房间。*“您好x姐，我叫xxx，很高兴能为您服务，您今天所在的美容房的名字叫做韩光秀色，是根据韩国的风格装饰的；先简单为您介绍一下房间的设施，方便您的使用。这边请，...

第1页共5页职业技能等级认定题库保育员初级操作技能考核试卷保育员初级操作技能考核试卷注意事项1、本职业操作技能试卷为笔答，考试时间：180分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回...

第1页共5页职业技能等级认定题库保育员初级操作技能考核试卷保育员初级操作技能考核试卷注意事项1、本职业操作技能试卷为笔答，考试时间：180分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回...

抚触注意事项抚触注意事项(1)确保抚触时不受打扰，可伴放一些柔和的音乐帮助彼此放松。以每日3次，每次15分钟为宜。(2)选择适当的时间进行抚触，当婴儿觉得疲劳、饥饿或烦躁时都不适宜抚触。(3)抚触最好在婴儿沐浴后或给他穿衣服时进行，抚触时...

家政服务员工培训家政服务/房间打扫/幼儿护理/老人服务/婴儿看护/其他服务。完整课件带内容家政服务员的职业守则第1章|家政服务员的基本素质第2章|家政服务员的职业礼仪第3章|家政服务员的职业技能要求第4章|。第1章培训课件职业守则家政服务员的。职业道...

文件名客房员工带房礼仪标准电子文件编码JDLY012页码1-1●接行李并带路。如遇散客和提大件行李以及较多行李而无行李员的客人时，应主动接过行李并带路，到了门前将行李放在房门一侧，并让客人或帮客人开门，请客人先●旅行团行李要保管好。旅行团行李...

文件名客房员工进房礼仪标准电子文件编码JDLY011页码1-1●进住房必须在进入之前向台班了解房态。●住房和空房没有工作指令不得进房。●办公房在客人非工作时间方可进入清洁。●进房先敲三次门，每次连续敲击三下，每次应有三秒钟左右的间隔，然后将门...

文件名总服务台推销礼仪标准电子文件编码JDLY006页码3-1●知识广博推销酒店，不仅对客房设施同时对该地区的旅游景点、旅游吸引力以及名胜古迹、风味小吃等要熟悉并告诉客人，向客人推销，介绍好的旅游景点，这样可以延长客人停留的时间。●努力争取客...

文件名客房服务礼仪标准电子文件编码JDLY010页码4-1●迎客的准备工作礼仪准备工作是服务过程的第一个环节，它直接关系后面的几个环节和整个接待服务(1)了解客人情况为了正确地进行准备工作，必须先了解将要来到的客人到店时间、离店时间、何地来、去何...

文件名总服务台工作礼仪标准电子文件编码JDLY007页码7-1总服务台操作的具体工作内容极其复杂，但可以简化成七个基本过程：预订；入住登记；客房状况；客人账户；退房；结账；客人档案。每一过程都与客人循环流程的某一特定环节相对应。(1)明确客人的性...