美容院管理：美容院成功经营宝典一、建立标准的顾客服务流程(严谨、科学、可操作性强)1.绝对满足顾客的第一映象因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美容师着装统一并有本院个性，并与店内装修相协调。2.接待的艺术...

已成交顾客如何进行维护及二次开发的营销铺垫（第3期）【主题三】已成交顾客该如何维护、二次开发铺垫?大家简单梳理一下，下面我们切入术后的维护。咱们聊聊一个离我们非常近的例子，术后顾客都有什么心理?你搞不清这个问题，怎么做术后维护和二次开发...

医美咨询师个人品牌经营管理，轻松赚钱(下)主题三：个人品牌经营管理的4大细节需知一、言谈压君子，衣帽压小人，如何进行内外兼修。看书+形象古人说，言谈压君子，衣帽压小人，是有他的道理，这就是内外兼修。二、为成功而穿着，为胜利而打扮，你的形象...

咨询师应掌握的十三类顾客心理咨询师应掌握的十三类顾客心理一、犹豫不决型客户一、犹豫不决型客户特点：特点：情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见，逆反思维，只想坏的，不想好的应对策略：应对策略：这个项目很适合你，你立即做，现在不做将来会后悔等强...

咨询师必读：医美咨询师实战沟通成交必备7个小技巧1、有效沟通基于突出重点，少废话，直击顾客整形的关切点；一个咨询师，如果不能把整形手术的过程和效果3分钟内讲清楚，她的业绩还是有提升空间的。2、有效沟通需要善用比喻：王无极老师、张明伦老师...

话术•1.整形不是为了改变生活而是防止生活被改变；•2.男人的变心来自于女人的变形和变脸；•3.要想自己的老公不出去找狐狸精，首先要将自己变成狐狸精；•4.男人喜欢花钱的女人；如果你不花他的钱，他就会把给你花的钱给别的女人花！•5.女人不变，男人...

电话网络咨询邀约技电话网络咨询邀约技巧----------------如何有效的使用电话网络如何有效的使用电话网络邀约客户？邀约客户？电话销售成功的关键所在电话销售成功的关键所在交易成功的关键在于客户情绪与情感热键的“一触即发”—“人最怕就是动了情”，...

建立顾客信赖感的九个步骤第一、倾听，问很好的问题；第二、出自真诚地赞美顾客，表扬顾客；第三、不断地认同顾客；第四、模仿顾客讲话的速度；第五、熟悉产品的专业知识；第六、永远为成功而穿着，为胜利而打扮；第七、彻底地了解顾客的背景；第八、使...

顾客上来二话不说就问价顾客上来二话不说就问价咨询师该如何应对咨询师该如何应对丌管是现场还是网电，都会遇到顾客上来就直接问价的，没有经验的咨询师就开始报价了，结果报完顾客就跑了！那么遇到这种情况咨询师该如何应对呢？是报价呢？还是丌报价呢...

顾客纠纷篇——处理顾客纠纷的流程和方法详解纠纷七步处理法处理顾客纠纷丌仅要靠态度、智慧和魄力，更要有正确的方法，在工作中很多咨询师都会遇到顾客纠纷问题一、必须要对顾客的不满做出快速反应，禁忌拖延推诿暂停你手中的工作，立即处理顾客投诉，...