产品培训手册

1艾丽艾丽产品培训手册产品培训手册目录目录第一部分第一部分你不能不知道的皮肤知识（此部分只供了解参考）你不能不知道的皮肤知识（此部分只供了解参考）一、皮肤的基础知识1、皮肤的构造2、皮肤的作用3、美丽肌肤的条件4、皮肤类型5、皮肤PH值6、影响皮肤的因素7、敏感和过敏的区别二、问题性皮肤的定义、分类及成因。1、色斑皮肤详解。2、暗疮皮肤详解。3、衰老皮肤详解。4、红血丝皮肤详解第二部分第二部分公司简介及品牌文化公司简介及品牌文化一、公司简介二、品牌背景及文化三、品牌卖点第三部分第三部分艾丽品牌系列产品详解艾丽品牌系列产品详解一、艾丽银杏精华活肤系列1、主要成分2、成分特点3、产品组成银杏精华自然清爽系列银杏精华高倍柔润系列银杏精华柔敏系列银杏精华防晒粉底系列银杏精华眼部系列银杏精华面膜系列银杏精华特护系列套装保湿亮彩院装护理系列2二、花萃娇嫩系列1、主要成分2、成分特点3、产品组成水感丝滑系列透白美肌系列三、植物精华天然护理系列1、主要成分2、成分特点3、产品组成绿茶多酚清透亮白系列玫瑰果水润皙白系列洋甘菊舒缓防敏系列植物面膜专家护理系列复方精油护理系列草本精华洗发沐浴系列四、皮肤护理流程五、艾丽品牌系列产品解决何种皮肤问题六、常见问题的解答七、几种问题性皮肤的护理技巧第四部分第四部分终端销售技巧终端销售技巧一、推销心理术二、开场技巧三、需求分析四、推销利益五、顾客的不同意见六、购买信号七、成交技巧八、连带销售九、建立良好的顾客关系第五部分第五部分终端管理终端管理一、店面机会点二、熟悉你的终端促销器材三、充分利用你的想象力做好陈列四、陈列的小秘诀1、陈列小秘诀32、陈列的检测与评估五、终端陈列标准第一部分第一部分皮肤的基础知识皮肤的基础知识皮肤是有生命的衣裳，平均约有1．6平方米，表皮和真皮的厚度平均约1．4mm。身体的各部位，皮肤也有厚薄的差异，眼睑的皮肤最薄，而手掌、足跖的皮肤最厚。一、皮肤的构造皮肤的构造从显微镜上观察的纵切面，由上至下依序是的表皮、真皮和皮下组织三层。表皮表皮——表皮（厚度约50~100微米），表皮由上往下观察，是角质层，透明层，颗粒层，有棘层，基底层。基底层的细胞属于胚芽细胞，经过成长，分裂之后，变为有棘层细胞，再转化为颗粒层的细胞，最后死亡而成为角质细胞。从基底细胞开始的有棘细胞到达颗粒细胞，然后是角质细胞，最后脱落，这个过程称之为表皮的