金牌导购员

2目录CONTENTS导购与顾客面对面的推销导购应掌握的基本知识顾客购买心理导购员专业销售技巧现场导购操作步骤3第一讲导购与顾客面对面的推销导购与顾客面对面的推销导购与顾客面对面的推销一、为什么需要为什么需要导购员导购员？导购员的定义导购员的定义在零售终端，通过现场服务引导顾客购买促进产品销售的成员，亦称导购员。企业需要导购企业需要导购国外统计分析显示：国外统计分析显示：28%的顾客是计划性购买，即购买前主意已定。72%的顾客是随意性购买，即受现场导购的影响。丰富的产品时代，要吸引顾客眼球需要导购员！丰富的产品时代，要吸引顾客眼球需要导购员！导购与顾客面对面的推销一、为什么需要为什么需要导购员导购员？从消费者角度：从消费者角度：•导购能帮助消费者选购，顾客不是专家，不了解产品，拿不定主意。•导购可以克服顾客初次购买时的心理障碍。2目录CONTENTS导购与顾客面对面的推销导购应掌握的基本知识顾客购买心理导购员专业销售技巧现场导购操作步骤3第一讲导购与顾客面对面的推销导购与顾客面对面的推销导购与顾客面对面的推销一、为什么需要为什么需要导购员导购员？导购员的定义导购员的定义在零售终端，通过现场服务引导顾客购买促进产品销售的成员，亦称导购员。企业需要导购企业需要导购国外统计分析显示：国外统计分析显示：28%的顾客是计划性购买，即购买前主意已定。72%的顾客是随意性购买，即受现场导购的影响。丰富的产品时代，要吸引顾客眼球需要导购员！丰富的产品时代，要吸引顾客眼球需要导购员！导购与顾客面对面的推销一、为什么需要为什么需要导购员导购员？从消费者角度：从消费者角度：•导购能帮助消费者选购，顾客不是专家，不了解产品，拿不定主意。•导购可以克服顾客初次购买时的心理障碍。