美导工作10条+店面维护图形版

美导工作美导工作10条+店面维护图形版店面维护图形版一、下店前一、下店前·月度规划月度规划1．店面的业绩评估2．个人月度总目标3．月度店面业绩目标、行程安排表4．月度店面工作计划（可以书面给老板）：下店时间，业绩、心态培训、专业训练、销售演练、售后服务培训、店里准备工作、建议准备责任人··5．向直属主管递交计划书、获得认可和帮助！二、有效沟通、了解二、有效沟通、了解1．了解店内经营情况（参照客户档案卡进行了解）2．了解最近店内销售情况（营业额，好卖和不好卖产品）3．了解店内店员或美容师情况（人数，技能掌握，心态）4．了解店内顾客情况（根据顾客档案和会员档案整理）5．了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案三、必要的召开全店会议三、必要的召开全店会议1．老板旁听、美导主讲2．告知目标和店面存在问题3．布置这几天具体工作和目标责任人4．由老板宣布全体人奖罚措施5．老板做总结、鼓励发言四、分析店内的顾客档案四、分析店内的顾客档案1．顾客档案是否详细准确地填写：（购买时间包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、身体健康、产品、名称、护理项目、注意事项等）2．没有建立或不完善的进行重建和再完善3．重点顾客资料美导手中也要留底掌握4．建立顾客副本档案(消费记录)五、分析顾客档案，得出的结论五、分析顾客档案，得出的结论1.消费频率多且消费金额高的会员有多少？2.消费频率一般但消费金额高的会员有多少？3.消费频率快且消费金额一般的会员有多少？4.消费频率一般且金额一般的会员有多少？5.上月销量好的产品是什么？6.客情最好的顾客是那些？7.上月份购买我们的产品是那些？六、检查店内外形象六、检查店内外形象1.自身形象，以及店员和美容师的形象检查2.针对美容院的不足，给老板做建议。必要的自己进行执行改正，以身作则。3.对预约顾客、团队销售、个人技能、技巧、顾客售后回访做及时指导七、了解店面详细七、了解店面详细库存库存1.清查库存及其它促销品、助销品，应补的产品做好记录，提醒老板销老货，进新货。2.结合顾客档案并针对店内情况，与老板沟通制定促销方案（最多的，最少的，最好卖的）3.根据销售记录，定出店面畅销品及推广方案。4.结合销售数据、季节督促老板备货、预存货物。八、协助客户进行销售与服务八、协助客户进行销售与服务1．帮助店面销售产品，为重点顾客做护理，以做示范。2．不但要说给