美容导师售后服务评估表

张氏集团贸易总部张氏关怀客管部客户回访及满意度调查表注：本统计表责任人为各分公司客服主管，每周六22：00前上交分公司人资部及所在分公司总经理，每延迟一天处罚100元。售后服务评估表售后服务评估表客服代表：杨锋慧日期：2010年9月14日序号团队品牌团队品牌美导美导品牌经品牌经理客户客户级别实际实际服务服务时间时间品牌部门服务评价品牌部门服务评价物流物流、订单、财务、订单、财务部门服务评价部门服务评价备注备注(态度、沟通、培训、专业知识，销售)（态度、工作能力、给予有效的指导和建议）品牌经理得分员工得分客户反馈内容物流得分订单部得分财务得分1水星水星夏扬琴岳丽萍李敏B27-28客户李老师反映：导师夏扬琴工作态度很好，平时经常会和店里了联系，对店里很关心，来店服务很认真，无论是给店里美容师培训还是协助店里做销售都做得很出色，各方面都很好，表示很满意。品牌经理岳丽萍工作态度很好，虽然经理很忙，但是经理会经常电话联系，很关心店里的情况，经常会针对性的给予一些好的建议，有时间也会来店拜访，工作很认真，很有责任心，表示很满意。1010物流部：到货及时，没有破损现象，表示满意。订单部：工作态度好，没有出现差错，表示满意。财务部：查款、对账便利目前还没什么问题，表示满意。9992水星水星陈斌花岳丽萍韦月华B25-28客户韦老师店吴店长反映：导师陈斌花工作态度好，平时每天都会发一条短信给美容师，对美容师进行激励，来店给美容师培训手法，美容师都学得还不错，也有考核，销售方面积极性好，对美容师有一定的带动作用，服务表示满意。品牌经理岳丽萍交流89物流部：换货时间比较久，希望能够加快速度，表示较满意。订单部：换货时间比较久，希望能够加快速度，表示较满意。财务部：查款、对账便利目前还没什么问题，表示满意。889张氏集团贸易总部张氏关怀客管部客户回访及满意度调查表注：本统计表责任人为各分公司客服主管，每周六22：00前上交分公司人资部及所在分公司总经理，每延迟一天处罚100元。过几次，觉得经理工作态度好，平时店里有事情直接找导师，和经理沟通比较少，表示较满意。3启明星启明星陈媛媛寿新尚莫曼A16-18客户莫老师反映：导师陈媛媛工作态度好，这次来店主要是了解店里情况，以及协助销售，觉得导师服务整体还可以，表示满意。品牌经理寿新尚平时偶尔会电话联系，工作态度好，目前还没有下店过，对经理其他方面还