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2020/4/21第9章成交与售后服务1成交与售后服务学习要求教学要点课堂研讨案例分析2020/4/21第9章成交与售后服务2一.学习要求1．识记成交及内涵；2．掌握成交的一般策略；3．了解顾客购买信号及识别和应对顾客的购买信号；4．学会选择...

2020/4/19第9章成交与售后服务1成交与售后服务学习要求教学要点课堂研讨案例分析2020/4/19第9章成交与售后服务2一.学习要求1．识记成交及内涵；2．掌握成交的一般策略；3．了解顾客购买信号及识别和应对顾客的购买信号；4．学会选择...

用让人舒服的方法为您的营业用让人舒服的方法为您的营业对象解决问题的有价值的行为称为对象解决问题的有价值的行为称为售后服务。售后服务。服务的黄金准则是：服务的黄金准则是：“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”。“你喜欢别人怎样对你，你...

售后服务规范售后服务规范1、跟踪服务流程跟踪服务流程（1）团队设立售后服务小组，半个月循环一次。（2）产品售出后每天下班前登记完毕。（3）产品售出2天后执行主管访问客户电话内容：①**小姐您好，我是****。②您在前天购买了**产品，想问一下您开...

张氏集团贸易总部张氏关怀客管部客户回访及满意度调查表注：本统计表责任人为各分公司客服主管，每周六22：00前上交分公司人资部及所在分公司总经理，每延迟一天处罚100元。售后服务评估表售后服务评估表客服代表：杨锋慧日期：2010年9月14日序号团队...

金牌导师售后服务规范流程1、预前准备：下店前，必须先与签下该店的业务经理沟通客户的情况及注意事项；再与店方先电活沟通，约定到达时间、住宿、培训时间及人数，并邀请老板参加。要求店方通知有脱毛需要的客户到场试用。下店后，必须引起客户对我们...

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一、总则人力资源成本人力资源成本构成人力资源成本管理控制方案人力资源成本预算编制方案生产成本生产成本构成分析方案生产成本管理控制制度生产成本核算管理办法采购成本采购成本构成分析方案采购成本管理控制方案物流成本...