咨询师培训资料-给力的PPY模板。
- 科*晶
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2020-04-15 11:55:28
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文档简介:
成都洪氏化妆品有限公司成都洪氏化妆品有限公司咨询师下店前与老板电话沟通话术咨询师下店前与老板电话沟通话术美容院铺垫销售流程美容院铺垫销售流程施乃馨问答施乃馨问答123咨询师下店前与老板电话沟通话术咨询师下店前与老板电话沟通话术•下店前一个星期应该与老板进行首次电话沟通下店前一个星期应该与老板进行首次电话沟通•话术:话术:X姐,您好,我是成都洪氏化妆品有限公司姐,您好,我是成都洪氏化妆品有限公司施乃馨品牌即将准备下到您店里服务的顾问,我是施乃馨品牌即将准备下到您店里服务的顾问,我是XXX,首先恭喜您成为洪氏大团队中的一员,让我,首先恭喜您成为洪氏大团队中的一员,让我们共同进步共同发展。们共同进步共同发展。•我大约一个星期后到达,到您店里大约留我大约一个星期后到达,到您店里大约留X天的时间,现在天的时间,现在我需要占用您五分钟时间,为了给您带来更好的服务,我想我需要占用您五分钟时间,为了给您带来更好的服务,我想在电话里跟您了解一下您目前店里的基本情况,好么?(库在电话里跟您了解一下您目前店里的基本情况,好么?(库存?美容师几个?对产品了解程度?美容师薄弱的环节?操存?美容师几个?对产品了解程度?美容师薄弱的环节?操作技术?理论知识?销售知识?业绩以及顾客铺垫的程度?)作技术?理论知识?销售知识?业绩以及顾客铺垫的程度?)好的,这些基本情况我都已经了解了,我想最后问您一个问好的,这些基本情况我都已经了解了,我想最后问您一个问题,有没有什么事情是需要我在过去之前帮助您的呢?题,有没有什么事情是需要我在过去之前帮助您的呢?•把店里基本情况结合店里的实际情况和老板娘的要求做出差把店里基本情况结合店里的实际情况和老板娘的要求做出差计划表计划表背诵背诵•X姐,您好,我是成都洪氏化妆品有限公司咨询师,姐,您好,我是成都洪氏化妆品有限公司咨询师,我是我是XXX,我这次准备驻店,我这次准备驻店3天左右,我这次下店天左右,我这次下店能为您做点什么?如:销售或是店务管理还是培训能为您做点什么?如:销售或是店务管理还是培训呢?您店里还需要什么其它的资料呢?您先告诉我,呢?您店里还需要什么其它的资料呢?您先告诉我,我下店前准备好,您说的这些我都记下了,希望我我下店前准备好,您说的这些我都记下了,希望我的服务让您满意,我们到时见。的服务让您满意,我们到时见。
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