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拓客约顾客话术

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文档简介:

1,执行话术:执行话术:电话预约:亲爱的姐:昨天我接受了一场非同寻常的心灵课程,让我懂得了人要有颗感恩的心,老师让我把最需要感谢的十个顾客找出来,我当时一下子就想到了您,以前从没有当面对您把我的真实感受说出来,我真的感谢您,很爱您,所以请务必给我一个当面表达的机会,谢谢您。您现在在哪?我来见您,您看您是上午还是下午有时间,,我要把一份小小的祝福和礼物当面送给您!话术见面后:“亲爱的姐,很感谢您一直以来对我的信任与支持!这支玫瑰花送给您。”(拥抱),“真的很感谢您!”系蓝丝带。系蓝丝带时:“**姐,昨天我们从广州请来一位老师为我们做了一次培训,老师说蓝丝带代表着感恩,老师让我们送给生命中最重要的十个顾客,我一下就想到了您,非常感谢您一直以来对我的信任和支持,祝您和您的家人身体健康,幸福快乐”。起身,拥抱。阐述活动内容:昨天培训结束后,我们的超级美丽天使评选活动就开始启动了,一共比赛的时间是48小时。评选的标准是看我们服务过的顾客满意度。老师说,顾客满意度最高体现是转介绍,所以我们把转介绍一位新客人作为一张投票(给客人看卡)。**姐,如果我哪里做的不到位的地方请您给我指出来,让我能够提高服务质量,把工作做的更好。如果您对我的服务满意请您多多投我票,你对我的大力支持我会用我更好的服务回报您的,然后也可让您的朋友拿着这张感恩卡一起来享受我认真负责的服务。**姐,像您这么有身份的人,身边朋友一定很多吧,今天您能投我的票,我一定会深深的记在心里,因为这次“超级美丽天使”评选活动对我来说意义重大,一是如果能评上“超级美丽天使”,公司将会送我去总部参加非常系统的学习;二呢,我很想通过这次的比赛突破自己,证明自己,请您一定要支持我多多投我票!我一定会用我最棒的服务报答您的!如果您真的对我的服务满意,那您投我多少票呢?您看,这张感恩卡是非常超值的,请客吃饭,不如来我们店里享受美丽与健康。您再想想,身边还有哪些朋友,亲人,可以介绍给我,您约她来店里了解一下或者我也可以马上把票送过去给她。投票后:*姐,真的太感激您的支持了!我一定会尽我最大的能力来报答您的。我们美容院也会送给您一份神秘礼物。有了您的信任和支持,我有信心,一定要完成我的目标,拿到冠军!(引出差多少票实现目标或拿到第一)投票后温馨提示:顾客护理前一定要预约,感恩卡每卡独人使用,只有新顾客才可以享有感恩卡服务;1,执行话术:执行

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