应对顾客抗拒点专业话术
- 赵*师
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2020-04-15 14:05:16
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文档简介:
应对顾客抗拒点专业话术应对顾客抗拒点专业话术顾客说:顾客说:“你们的化妆品价格太你们的化妆品价格太高了。高了。”A:“你认为多高比较合理呢?”B:“是不便宜,有时候我也这么认为,要是我们这个产品的价格卖低一些多好啊!顾客高兴,我们也销售得出去,唉,不过,如果考虑到产品质量和售后服务,就显得一点也不贵了。”C:这个价格是我们美容院经过市场调查后制定出来的,厂家规定的价格比这个还要高呢,因为我们这个城市的消费水平比较低,价格定高了,是很难被顾客所接受的,如果您使用了这种产品,您就会发现他绝对值这个价,怎么样,考虑一下吧?顾客说:顾客说:“我想考虑一下。我想考虑一下。”A:我问您一下,如果这个产品免费送给您,您会考虑要吗?所以,您的问题只是价格,对吗?”B:好的,我给您几分钟考虑一下,您可以好好地考虑考虑,我随时准备回答你的任何问题,我是真心地希望与您合作,是吗?顾客说:我想比较一下。顾客说:我想比较一下。A:您想比较什么呢?是价格?质量?还是售后服务?B:如果您想要同市场上每一种产品都进行比较,恐怕要花好长的时间,其实护肤品这种东西没有最好,只有最适合您的,对吗?相信我,这个产品真的很适合您的,不要错过机会了,怎么样?顾客说:我买不起。顾客说:我买不起。A:您会买不起,开玩笑吧,我想还是对我不信任吧!B:噢,到底是怎么回事,是您今天带的钱不够,还是有钱舍不得?或者您可以先缴一部分定金。应对顾客抗拒点专业话术应对顾客抗拒点专业话术顾客说:顾客说:“你们的化妆品价格太你们的化妆品价格太高了。高了。”A:“你认为多高比较合理呢?”B:“是不便宜,有时候我也这么认为,要是我们这个产品的价格卖低一些多好啊!顾客高兴,我们也销售得出去,唉,不过,如果考虑到产品质量和售后服务,就显得一点也不贵了。”C:这个价格是我们美容院经过市场调查后制定出来的,厂家规定的价格比这个还要高呢,因为我们这个城市的消费水平比较低,价格定高了,是很难被顾客所接受的,如果您使用了这种产品,您就会发现他绝对值这个价,怎么样,考虑一下吧?顾客说:顾客说:“我想考虑一下。我想考虑一下。”A:我问您一下,如果这个产品免费送给您,您会考虑要吗?所以,您的问题只是价格,对吗?”B:好的,我给您几分钟考虑一下,您可以好好地考虑考虑,我随时准备回答你的任何问题,我是真心地希望与您合作,是吗?顾客说:我想比较一下
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