员工管理手册

员工管理手册员工管理手册第一章：员工入职第一章：员工入职一、职责划分1、销售人员：业务员、区域经理、销售经理2、美容导师：初级美容导师、中级美容导师、高级美容导师、讲师、主管导师二、职位晋升原则1、新员工进入公司试用期结束（3个月）后2、每个月均能完成公司制订销售指标3、区域客户退换货比例不超过10%4、客户满意度较好，投诉率低5、业务员到区域经理、初级美容导师到中级美容导师时间为3个月，其于时间为半年6、员工由于个人表现突出，可自动申请职位晋升，经批准后既可得到晋升三、岗位工资和职责1、业务员到区域经理、初级美容导师到中级美容导师工资晋升标准为200元/月，其于根据职位分别调整。2、职位每晋升一级，销售指标提升1~2万。3、在自身职位连续两个月不能完成指标（不可抗拒因素除外），自动降为下级岗位。4、如连续四个月不能胜任本职工作，可考虑调整工作性质或离职。第二章：员工职责第二章：员工职责一：美容师1．全面掌握公司所有产品的特点、使用方法、手法等；2．协助销售经理完成区域内的各项销售指标；3．作好个人工作计划，合理安排本区域内的工作内容与行程；4．对于公司的各项新产品，新技术要积极学习并掌握，在第一时间传授给加盟店人员；5．能够为加盟店制定合理的促销活动并监督执行，作出合理的评估；6．详细了解市场竞争品牌的各类信息，分析情况，给公司提出合理化建议；7．配合其他部门员工工作，要有团队合作精神；8．按时、真实、详细、认真的填写各类报表；二：销售人员1．全面掌握公司所有产品的卖点、特点并可详细、清晰的阐述；2．全力完成公司制定的各项销售指标；3．合理安排日常工作时间，内容、分清主次；4．协调公司与加盟店，加盟店与加盟店之间的关系；5．合理安排区域内的各项销售工作，并监督执行；6．合理控制加盟店库存，减少返货，调货现象发生；7．合理处理客户投诉，并及时解决，汇报公司；8．可以独立运做各类型招商会议，终端联谊会，各类型促销活动；9．掌握市场各类竞争品牌信息，并及时制定各类计划，以确保市场占有率，并能够提出合理化建议；10．具备团队精神；第三章：员工日常工作规范第三章：员工日常工作规范一：美容导师1、划分区域，每名导师负责一个区域，店头数超过为5—8个2、每月完成公司规定的销售指标，美容导师要将公司给予的销售任务，按店头规模分配给客户，确保每个店头均可完成任务，从而保证超额完成指