顾客管理学---如何让你70%的顾客一年在店内轻松消费5000元
- 万*寿
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2020-04-16 09:10:53
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文档简介:
顾客管理学让你70%的顾客一年在店内轻松消费5000元主讲:李念念你的顾客平均一年在店内消费多少?你的顾客是否普遍反感每次的强行销售?你的顾客是否在好几家店同时有项目卡?你的顾客是否在家用昂贵的日化线产品也不愿意把钱花在美容院?你的顾客是否让你的美容师觉得特别难销售?你的顾客是否真的没钱买你的高价位产品吗?你了解你的顾客吗?1、说出三个黄金顾客的老公的姓名年龄和单位2、说出三个黄金顾客的孩子的姓名年龄学习情况3、说出三个黄金顾客自己最爱吃的菜最爱穿的颜色4、如果那三个黄金顾客国庆放七天假,他们会怎么度过这七天?5、她们的婚姻幸福吗?朋友多是同事?同学?邻居还是其它?6、你能说出几个顾客以上这些情况?你平时是怎样对顾客销售的?1、2、3、4、5、6、7、请思考下列问题:1、顾客为什么爱换美容院?2、顾客为什么怕美容师推销?3、顾客为什么要进美容院?4、顾客为什么选你的美容院?5、顾客为什么会同时在二家以上的美容院开卡?6、如何判定顾客在美容上消费支出的底线?顾客管理学让你70%的顾客一年在店内轻松消费5000元主讲:李念念你的顾客平均一年在店内消费多少?你的顾客是否普遍反感每次的强行销售?你的顾客是否在好几家店同时有项目卡?你的顾客是否在家用昂贵的日化线产品也不愿意把钱花在美容院?你的顾客是否让你的美容师觉得特别难销售?你的顾客是否真的没钱买你的高价位产品吗?你了解你的顾客吗?1、说出三个黄金顾客的老公的姓名年龄和单位2、说出三个黄金顾客的孩子的姓名年龄学习情况3、说出三个黄金顾客自己最爱吃的菜最爱穿的颜色4、如果那三个黄金顾客国庆放七天假,他们会怎么度过这七天?5、她们的婚姻幸福吗?朋友多是同事?同学?邻居还是其它?6、你能说出几个顾客以上这些情况?你平时是怎样对顾客销售的?1、2、3、4、5、6、7、请思考下列问题:1、顾客为什么爱换美容院?2、顾客为什么怕美容师推销?3、顾客为什么要进美容院?4、顾客为什么选你的美容院?5、顾客为什么会同时在二家以上的美容院开卡?6、如何判定顾客在美容上消费支出的底线?
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