京都美阁美容院员工日常行为规范标准管理细则
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2020-04-16 09:11:00
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文档简介:
京都美阁美容院员工日常行为规范标准管理细则一、员工考勤制度二、员工穿着及礼仪规定三、美容院卫生管理要求员工考勤管理规定一、上班时间为早上9:00—19:30分。有顾客时比须等顾客离开后方可下班。二、每月每人休息时间为2天。三、有事必须提前一天请假,不允许电话请假,否则按旷工处理。四、上班后不得做与工作无关的事情例如:吃早餐、刷牙、洗脸、化妆等。五、迟到、早退15分钟内,当月第一次扣除5元,第二次扣除15元。迟到、早退超过15分钟外,每次扣除20元。六、离职须提前一月提出,若未按规定提出者则扣留当月工资。员工穿着规定1、上班时间内必须穿工作服、工作鞋、带工作牌工牌位置统一。制服整齐,清洁,纽扣齐全。鞋面保持干净,2、上班时间内头发梳洗整洁,发色自然,员工留长发必须盘起。3、每天上班前化妆给人感觉清秀,不留长指甲,不涂有色指甲油,不得带首饰,保持身体无异味,香水以清新淡雅为主员工基本仪态礼仪一、一、站姿、座姿、走姿、仪表、手势正确的站姿应是正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹)②两脚并拢,膝盖挺直,大腿尽量靠在一起,小腿尽量绷紧;③头要正,脖颈和后背要挺直,胸略向前上方挺起,双肩自然展开,整个人体要有一种飘然向上的感觉;④挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方,下颚略做收起,面带微笑;⑤两臂放松,两手自然下垂于身体两侧,虎口向前,手指自然弯曲地垂落正确正确的坐的坐姿是姿是:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。头部不能左右斜①眼睛目视前方,用余光注视座位;②轻轻走到座位正面,轻轻落座,避免扭臀落座或动作太大引起椅子乱动及发出响声;③当客人到访时,应该放下手中事情站起来相迎,当客人就座后自己方可坐下;④听客人讲话时,上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者,用柔和的目光注视对方,根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情,不可东张西望或者心不在焉;5、两手平放在两腿间,也不要托腮、玩弄物品或有其他小动作;6、两腿自然平放,不得跷二郎腿。两腿应闭式靠拢,脚不要踏拍或乱动;7、从座位上站起,动作要轻,避免引起座椅倾倒或出现响声,一般从座椅左侧站起;8、离位时,要将座椅轻轻抬起至原位,再轻轻落落下,忌拖或推椅。正确的走姿正确的走姿:挺胸抬头,左手在下,右手在上,轻放与小腹前,收臀,面带微笑,小步伐直线前进。①行走时步伐
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