美容院店长聘用标准及工作职责

美容院店长聘用标准及工作职责美容院店长聘用标准及工作职责一、店长应具备条件1.女性，40岁以下，25岁以上。2.体态轻盈，肤质好。3.大专以上文化程度。4.曾任美容中心或大型服务行业，高级主管者优先。5.善于沟通，管理能力强。6.具备医学背景者更佳。二、店长职责1.选拨、调配人才，合理使用人才。2.督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩。3.定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。4.订立公正，合理，有效的奖罚制度。5.行政、人事管理人员职责。6.合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度。7.督导员工工作职责和落实情况。8.协调员工之间的关系，增强团队协作精神。9.定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧。10.具备对外事务的接洽、促成和解决的能力。11.处理顾客投诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的意见。12.组织和开展各种促销活动。13.定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中存在的问题，并提出解决的参考建议。三、店长每日工作重点（一）每日开店前1.检视打卡钟，了解人员出勤情形。2.举行早会。⑴带领前台、美容师做手操（及增加可提振精神的体操）。⑵服装仪容检查。⑶今日工作事项说明及交办（含各项活动之说明）。⑷新人介绍（若无则可跳过）。⑸服务用语练习。3.营业前工作检查。①各个区域的卫生检查。②商品物料准备：所有商品补充、物料补充、检查各项商品是否准备齐全，并已陈列妥当。③商品的展示陈列。A.对于卖场的商品应加以整理分类。其分类的重点是品牌、颜色、尺寸、价格、材料、趣味性等。B.要多用些时间想想，现在希望什么样的商品销售出去？而顾客又希望买些什么商品？C.准备推销的商品及畅销品应放在陈列柜最引人注目的地方。D.商品展示时，要沿着顾客移动的道路做延续、刺激会员的感官。E.应站在顾客的立场，经常以自己的眼睛观赏自己的营业场所，以发现各项优缺点。F.在展示商品时，应考虑展示的主题，供以发挥商品的相关性效果。G.每日检查商品的装饰，注意是否有沾污或有否损坏等事宜。④营运设备检查：验钞机、刷卡机、电话、空调等设备是否处于正常工作状态。4.其它。①促销活动。A.各项职前训练的执行，促销活动说明，实地演练。B.营业场所展示区的美化。C.海报、POP的张贴、放置。D.奖品摆放的陈列和物品的搭配。E.检查活动所需的产品和赠