年度总结报告

品管部年度总结报告尊敬的各位领导:您们好!我于2007年5月进入公司，担任品管部主管。在公司各位领导的关怀和指导下,在各部门的大力配合和支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！一、部门管理上运用了系统化、标准化的思想规范了品管部的工作流程：今年品管部的人员状况是：品管部人员小：仅有5人（包括我在内），5、6月份只有4人。控制范围比较广：包括了来料（IQC）、制程（IPQC）、成品（QA）、客诉、工艺等。根据公司效率的提高，同时加强了品管队伍的建设及加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1.首先采用日报表（原来就有）对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行统计总结，并制定下周的工作计划。2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多是平经验来确定，检验员检验时也没有什么依据。如是我亲自查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料、制程和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员提供判定准则。具体如下：①、AQL抽样标准：根据公司的实际情况及所用物料，按照国家标准GB2828-2003抽样检验标准，制定出适合我公司的抽样检验标准，里面包含：五金件、电子元器件、塑胶件、电线类、印刷包装类、插件标准件的抽样标准值。②、原材料检验标准：按照我司所用物料制定检验标准，主要包括物料的：尺寸、电性能、焊接性、使用的可靠性等进行了要求。③、制程检验标准：针对在生产过程中各工序的操作工艺进行了要求，主要包括室内屏和户外屏，从生产的第一道工序到包装工序。④、成品检验标准：成品的检验是比较重要的，主要包括：产品的电性能以及外观进行了详细的要求。3.根据公司的实际情况结合制成能力的分析，于7月份对部门进行了品质管理的加强。具体如下：①、来料（IQC）：对于供应商所供的物料在检验中，要求做可装配性试验、老化试验、可焊接性试验以及相关物料的封样，针对直接发货的物料（如：串口通讯线、电源、遥控器等）进行全检。这样就杜绝了不良物料的上线，保证了制程中的稳定性。②、制程（IPQC）：该工位于7月份才建立，建立的目的主