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水疗部管理层每日工作安排

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文档简介:

泰达水世界-1-营业现场各岗营业现场各岗每日工作安排泰达水世界-2-岗位岗位:职务:职务:班次:班次:现场每天工作内容现场每天工作内容15:115:10----00:3000:30具体任务地点时间段频率参照指南参照指南/政策政策/规范规范/流程流程1、打卡上班打卡处15:10每天一次考勤制度2、班前准备工作整理自己的仪容、仪表工服着装整齐规范,鞋袜干净。佩带工牌于左上胸前,准备随身物品(打火机、笔,便签本)签到,在指定地点与上班次当值主管进行工作交接查看交接班本,公司文件、会议、通知、上级工作指令等相关信息员工更衣室/指定工作交接处1515:1010—1515:2525每天1.经营管理2.仪容仪表标准3.交接班制度4.会议制度3、组织中班管理人员班前例会检查下属员工的仪容、仪表是否规范统一传达公司的最新相关通知,会议精神针对近期工作弊端,进行讲解、分析避免再犯根据营业总监的工作指令,合理安排本班次的工作任务表扬好人好事,激发员工的工作热情开会地点1515:2525—1515:4040每天1.奖罚制度2.会议制度4、交接工作查看交接班记录。了解现在客流状况。查看设备设施运行状况,对工程维修的交接。工作区域1616:0000—1616:3030每天1.交接班制度2.经营管理3.卫生标准泰达水世界-3-对现在卫生情况进行交接。上班次重要事项及未尽事宜进行记录。对上一班次未完成的工作进行交接,对重大事情的交接。对下属之间的交接检查。5、组织早班管理人员开班后会及时了解早班工作情况,对须协调处理事项进行汇总对部门内事项进行统一;对部门外事项与相关部门进行协调统一对上一班次工作点评,进行表扬和批评4.6、岗中工作内容检查所管区域的卫生情况、设施设备是否完好物品摆放是否统一标准中班客人较多,注意检查节能及安全检查问题。员工纪律是否规范、服务工作是否到位,发现问题要求当班主管及时纠正开房高峰期,协调各区域间服务的衔接,力求规范合理,听取顾客意见及投诉处理巡查各区域服务工作、清洁卫生,监督、督促、指导员工熟知公司最近的营销方案,即特别经营项目及优惠政策;把好服务质量和服务细节关以及相关推销技巧,抽样考核员工业务知识和业务技巧,参照当日工作巡查表,对所管辖区域进行检查(岗位分工、卫生、服务、纪律、工程等)培训中层管理人员,熟知公司

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