店长职务说明

茵梦湖集团茵梦湖集团ImmenseGroup人力资源部（人力资源部（HRDPT.HRDPT.）Page1of3店长店长职位说明书职位说明书一、基本信息一、基本信息职位名称店长职位编号160300074所属部门婵林SPA职位等级直接主管职位名称人事部编制日期2012-12-5二、二、职位概述：职位概述：1.1.负责SPA馆的管理工作，按照公司的经营目标，制定方针和政策，及时实施与调整。2.制定经营目标和规划，具体负责对外销售，招徕客源，市场业务拓展和方案实施；3.负责签定本部门目标责任书，带动员工完成各项任务指标；4.协调解决工作中出现的问题，对本部门营运中出现的问题，及时安排、检查、督导、考核、培训活动，培训、督导直接下级并检查下属的工作落实；5.协调各部门之间的关系，使各个工作环节动作顺利，一切以客户为中心，树立敬业、团结的群体形象；6.保证日常工作、物品的提供和现场营运畅通。在权力范围内，灵活处理价格问题，最大限度获得利润三、管三、管理及组织关系密切配合集团产业调整，坚决执行集团的各项工作安排。并及时落实。优化资源配置，更新服务疗程，全力配合做好销售接待工作，最大限度的满足客户需求。最终实现年度工作计划。汇报程序及管理范围：婵林SPA现场营运直接汇报对象：行政部、人事部直接管理3个岗位，分别是收银、技师、PA共8人间接管理0个岗位，共0人转岗职位：四、主要工作内容四、主要工作内容责任、权限本人本岗位需要具体完成的工作、1.根据会馆制定的经营目标和规划，制定方针和政策，及时实施与调整。带动员工完成各项任务指标2.按时召开部门会不会，上传下达，协调解决工作中出现的问题，对本部门营运中出现的问题，进行总结并及时培训3.研究掌握行业信息，客户意见报告，提出相应对策；定期查阅会员意见反馈表，了解相应情况，收集客户意见反溃，及时上报并提出相应措施4.定期拜访客户，征求意见和看法，必要时举行各种活动，增进客户了解和友谊5.主动协调各部门之间的关系，使各个工作环节动作顺利；协助企划部制定各种宣传推广活动计划，通过广告宣传美容，提高会所知明度，树立东南东良好公众形象6.培训督导下属，不断更新美容疗程和促销手段，以适应市场的不断变化7.定期安排、检查、督导、考核、培训活动，提高员工的职业素质、工作态度和业务能力8.保证日常工作、物品的提供，开源节流和团队营运畅通。茵梦湖集团茵梦湖集