美容导师考核与升降级管理方案

1美导薪资绩效管理办法薪资绩效管理办法为给公司市场销售人员（美容讲师、美容导师）提供一个公平竞争的平台，全面调动和激发其积极性，进一步提高公司销售业绩，特制定本方案。本办法规定了公司销售部美容讲师、美容导师的等级标准及考核、晋升制度。一、美容导师等级标准及工资待遇一、美容导师等级标准及工资待遇（一）、美容导师的定位：1、公司形象的代表2、公司与代理商、美容院三方沟通的桥梁3、消费者购买产品的引导者4、将化妆品推荐给客户的专家5、将客户意见向公司反馈的媒介6、市场信息的收集者7、产品使用的技术专家8、顾客皮肤的专业顾问9、培训加盟店BA成为产品使用及销售的行家（二）、美容导师应具备的专业素质和素养1、推广公司形象，传递公司信息2、积极主动向客户推荐公司产品3、按照服务标准指引、保持高水平服务素质a、保持仪容整洁（应穿上公司制服）b、耐心、有礼地向客户介绍c、积极的工作态度4、每月完成销售业绩5、及时反映客户情况6、准时提交各类工作总结报告7、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类产品的发展动向8、不断进行业务知识的自我补充与提高10、服从公司的工作调配与安排211、严格遵守公司的各项规章制度12、严格遵守行业内保密制度，不得直接或间接透露公司客户资料，不得直接或间接透露公司资料，如薪金、佣金等，不得直接或间接透露公司的发展战略、业绩及有关的业务秘密。（三）、美容导师的综合能力1、应变能力和协调能力2、掌握美容业相关专业知识3、熟悉产品营销内容及策略4、良好的职业操守（四）、美容导师的主要工作职责1、维护公司利益，确保完成销售部下达的各项销售指标。2、负责或参与品牌促销活动的制定及组织实施，全力落实我司政策方案在终端销售的推广与执行。3、负责品牌的市场维护工作，熟悉掌握所负责市场的品牌网络资料。4、努力用心服务所辖区域的客户，做好客户管理及服务工作。5、负责市场终端顾客与终端店各类问题的咨询与解答。6、及时收集终端顾客与终端店意见，提供市场趋势、需求变化、竞争对手的准确信息，提供给公司作决策参考。7、负责公司各类产品技术咨询培训及综合辅导。8、定期提交个人工作报告（每周上交工作周报表）和改善策略执行情况报告以及提高工作效率的新思想、新建议。9、及时妥善处理所在市场的突发事件，并向上级主管报备。10、建立良好的客情关系。11、每月接受公司的绩效考核评定和定期向直接上级述职。