美容院员工绩效考核标准

执行细则执行细则加分加分减分减分执行人执行人监督人监督人眉毛、眼影、口红、腮红，以看到色彩为准。2工装要干净、整齐，不能有异味，需佩戴工牌。2头发需按规定要求盘起，如有留海不得超过眉毛。2需保持指甲清洁，不得佩戴首饰及涂抹指甲，实操时需佩戴口罩。2在店内见到任何人均需微笑、弯腰问好。（员工除外）2同事之间上班见面需问好。2同事之间需和睦相处，不可在店内争吵。5工作期间需保证精神饱满，不可睡觉、嬉戏、玩电话，无特殊情况不可使用店内设备。5除就餐时间外，不可在店内进食。2员工需服从领导安排，不可顶撞、辱骂及殴打领导。(情节严重者给予开除）1010被客人投诉。1010需保证个人责任区域卫生洁净。3需保证服务后所处房间卫生洁净。3店内服务区域物品需摆放整齐，不可放置私人物品。（注：服务区域包括前台引领区、工作区、顾问室）2顾问需在顾客离店前将工作单开发完毕，不可替顾客代为签字及补单。注：如代为签字一切后果由指定顾问自行注：如代为签字一切后果由指定顾问自行负责，情节严重者给予开除。负责，情节严重者给予开除。技师需认真为顾客服务，不可在服务中无故离开房间。注：如有需要请与顾客说明原因，待顾客注：如有需要请与顾客说明原因，待顾客同意后方可离开。同意后方可离开。技师有义务提醒顾客检查所携带物品是否齐全，避免物品遗漏在店内。注：如导致顾客物品遗失，由技师自行承注：如导致顾客物品遗失，由技师自行承担责任并依据相关法律赔偿。担责任并依据相关法律赔偿。10101010店长*每周评比一次，未减分者加3分；员工绩效考核评比准则员工绩效考核评比准则内容内容仪容仪表清洁卫生日常店务服务细节院长服务*每月评比一次，未减分者加10分；5礼貌礼仪达成计划90%以上30介于计划90%-70%之间10介于计划70%-50%之间00达成计划50%以下03达成计划90%以上30介于计划90%-70%之间10介于计划70%-50%之间00达成计划50%以下03员工需填写并更新各户档案3顾问需填写月行动计划表3技师需填写月行动计划表3顾问需填写日会记录表3/次3/次技师需填写服务记录表3/次3/次学习员工需完成每月所安排的各项考核*每月评比一次，考核通过的加5分。5分5分店长院长当月分数在20分以上的优秀当月分数介于20分至15分之间的及格当月分数介于15分至-5分之间的不及格当月分数介于-5分至-20分之间的不及