化妆品公司培训部工作手册

1内部资料，请勿外传某化妆品培训部工作指导手册某化妆品培训部工作指导手册目录目录一、部门职能概述一、部门职能概述二、某化妆品公司全员培训体系图二、某化妆品公司全员培训体系图三、部门人员架构三、部门人员架构四、部门人员岗位职责四、部门人员岗位职责五、部门各岗位工作标准及要求五、部门各岗位工作标准及要求六、工作绩效考核标准六、工作绩效考核标准七、部门工作流程规范七、部门工作流程规范八、培训工作评估表八、培训工作评估表2内部资料，请勿外传一、部门职能概述一、部门职能概述培训是通过正式的、有组织的或有指导的方式获得与工作要求相关的知识技能的过程。某化妆品教育部是公司负责提高人员素质以及合理利用和开发人力资源的职能部门。培训部负责组织、指导全公司的培训工作。通过培训使某化妆品公司管理人员和服务人员增长才干、提高技能、改善行为表现，从而为客户提供优质服务。推动某化妆品公司管理水平和服务水平的不断提高与经济效益。二、二、某化妆品司全员培训体系图某化妆品司全员培训体系图某化妆品全员岗位培训体系管理人员市场人员销售人员销售服务新进人员教育部商务部策划部产品部销售服务部新美导老美导储备讲师资深讲师代理商业务代理商美导美容院美容师人事部销售部经理销售协理店务诊断专家客服管理员客服新进大学生新进协理新进讲师新进客服3内部资料，请勿外传二、部门人员架构二、部门人员架构三、部门人员岗位职责三、部门人员岗位职责教育部部总监岗位职责教育部部总监岗位职责（一）、工作直接责任（一）、工作直接责任1、全面负责产品技术的教育训练，制定公司市场人员的整体培训计划和教育规划。2、负责公司系统培训教育教材的修订、审核和不断完善。教育总监（1人）会议培训讲师（5人）终端销货专家（5人）培训专员（1人）4内部资料，请勿外传3、完成教育推广相关知识的课件制作。4、负责组织和统筹内部的产品、教育推广相关知识的培训工作。5、负责对公司项目手册的审核与制定。6、对公司推广部工作进行监督、指导和考核。7、参与对经营有重大影响的大型课程的组织、监督与管理。8、配合和参与公司大型活动项目的讨论和立项。9、协助配合各种会议中的培训工作。10、负责部门的建设和管理及本部门人员工作的考核.11、拟定本部门对内部员工的相关通知与网络下发。12、处理本部门的突发事件，保障本部门工作的按时完成，与其他各部门的沟通和协调，配合将事件顺利完成。