保健品会议营销企业如何收集顾客信息

保健品会议营销企业如何收集顾客信息保健品会议营销企业如何收集顾客信息顾客信息是会议营销的原材料，对于会议营销企业来说，其顾客信息就像生产企业中的生产原料一样，只有充足的、优质的顾客信息保证，才能使联谊会成功稳定地进行下去。随着会议营销企业的增多，收档竞争也在不断升级。●收集步骤1．锁定目标顾客目标顾客一定要准确，并且要对目标顾客进行细分和再细分。短线保健品会议营销企业的目标消费群体非常明确，就是老年人。他们不仅要将目标人群限定在老年人，而且还要对这些老年人进行进一步细分，最终确定以下人群：有知识，即有一定文化素质；有钱有权（或曾经有权）、有一定的经济条件或较高的社会地位；有保健意识或有一定的自我保健意识；有适合本产品的适应病症，比如糖尿病、高血脂等；病多；负担少。我们把他们简称为“四有一多一少”的群体。2．前期宣传没有传播就没有销售。有效的传播更益于此后销售的收集，需要提前准备好宣传道具，在收集前进行展示和宣传，让受众对你的企业和产品有一个初步印象。3．有计划地收集针对目标顾客，企业应制定收集策略，有步骤地去收集。比如，针对有权利的人怎么收集？针对有文化的人怎么收集„„●收集途径与方法1．通过人际链收集通过亲戚、朋友、同事、邻居、熟人等一切与自己有关系的人，打听目标顾客信息。这种收集方法比较适合做品牌的企业。2．通过购买顾客档案收集可以通过个人（如医生、曾经做过会议营销的销售人员等）购买。近年来从事会议营销的企业已越来越多，有的企业因经营不善或其他原因，已经歇业或转行。于是，有的人便开始转卖他们手头掌握的原先收集来的顾客档案。这时，购买者对购买的档案要进行仔细核对和筛选，同时还要考虑投入产出比。3．通过服务收集陪同目标顾客晨练和娱乐等服务，其规模没有赠书、测血压、测血糖活动的规模大，也没有上述活动的收集数量大。如某公司2003年在全国推出太极功夫扇活动，公司要求每位销售员必须学会太极功夫扇，并且每位销售员在三个月内要找出100个跟自己学太极功夫扇的意向顾客。短短的3个月里，两百多个员工就收集了大量准顾客信息。利用收集的资源，他们在当年12月份的促销中，实现了一个月销售750万元的佳绩。4．通过调查问卷收集老年人对市场调查、社会调查等还不是很反感，而且，他们有的是空闲时间，你可以仔细地就某个问题跟他交流。况且，调查是有偿的，他们会很乐意把他们的想法告诉你，也很容易在不