赛莱拉个性化护理课程

咨询环节五步法咨询环节之（一）迎客当顾客走进来时，美容师接待员应面带微笑，双手交叉于腹位打招呼：“您好，欢迎您好，欢迎光临，您这光临，您这边请。边请。”咨询环节之（二）店长接待店长应面对面或45角度目视顾客，面带微笑作自我介绍：““您好您好，我是店长王琴我是店长王琴，欢迎光临欢迎光临，请问我有什么可以帮到你请问我有什么可以帮到你？”店长：店长：“姚小姐，现在是庆祝我们店荣获姚小姐，现在是庆祝我们店荣获20062006首届国际健康美容文化节美容美体指定单位，首届国际健康美容文化节美容美体指定单位，您今天第一次来，我先带你参观一下我们的您今天第一次来，我先带你参观一下我们的环境和设备。再请您体验环境和设备。再请您体验1个半小时个半小时标准服标准服务好吗？好吗？咨询环节之(三)换客服带顾客进更衣间，将顾客服放置物品柜，告诉顾客:“姚小姐，您先换上顾客服，这姚小姐，您先换上顾客服，这是专门为你准备的已消毒好是专门为你准备的已消毒好的美容服装。的美容服装。”