主管的目标管理

主管的主管的目標管理目標管理大綱1.1.目標在管理上的意義目標在管理上的意義2.2.績效管理的演進績效管理的演進3.3.如何建立管理基準如何建立管理基準4.4.目標管理體系之展開目標管理體系之展開5.5.建立衡量目標的基準建立衡量目標的基準6.6.訂定目標的訂定目標的SMARTSMART原則原則7.7.如何落實目標管理如何落實目標管理目標在管理上的意義目標在管理上的意義•目標是創造績效的指標目標是創造績效的指標•目標用來整合資源與團隊合作目標用來整合資源與團隊合作•目標用來激發個人的意願與能力目標用來激發個人的意願與能力績效管理的定義績效管理的定義利用有效的管理工具利用有效的管理工具//系統方式系統方式來衡量、評估與改善來衡量、評估與改善員工與部門員工與部門於固定期間對於公司的績效表現於固定期間對於公司的績效表現績效管理之演進績效管理之演進第一代第一代(50(50-7070年代年代)績效評核績效評核(Performance(PerformanceAppraisal)Appraisal)第二代（第二代（7070-8080年代）年代）績效管理績效管理(performancemanagement(performancemanagement)第三代第三代(（9090年代－）年代－）績效創造績效創造(performancecreation)(performancecreation)1.1.基本理念基本理念*行政性行政性*獎懲制度獎懲制度*評估性評估性*目標管理目標管理(MBO)(MBO)，獎懲制度獎懲制度*前瞻性前瞻性*創造價值，創造價值，核心專長核心專長2.2.主管角色主管角色警察警察法官法官教練教練3.3.相關範圍相關範圍個人個人工作工作組織＋團隊組織＋團隊4.4.內容內容共同項目共同項目工作成果工作成果(MBO)(MBO)目標／行為／心態目標／行為／心態5.5.評核基準評核基準一致的標準一致的標準依個人目標而彈性處理依個人目標而彈性處理與目標及期望行為結合與目標及期望行為結合6.6.期間期間每年每年每半年每半年每季／經常性每季／經常性7.7.方法方法反應式／歷史性反應式／歷史性主動性／未來性主動性／未來性互動性／未來性互動性／未來性8.8.評估來源評估來源老闆老闆老闆＋員工老闆＋員工多種來源多種來源9.9.訊息傳遞訊息傳遞填表格填表格績效評分績效評分回饋與討論回饋與討論