成交技巧_第四章_如何利用价值塑造吸引顾客

LOGO成交一定有技巧——门店导购员技能提升手册LOGOPage2第四章如何利用价值塑造吸引顾客如何利用赞美进行价值塑造常见的价值塑造方法根据顾客类型进行价值塑造销售自检LOGOPage3第一节如何利用赞美进行价值塑造利用开场白吸引顾客的环节也被称之为价值塑造。价值塑造是非常关键的一步，它承上启下，决定了门店导购员能否留住顾客。价值塑造最重要的方法之一就是赞美。“人是兼具感性和理性的动物。如果一个人的感性意识被真正调动起来，那么他想拒绝你，比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性意识，最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。”渴望赞美是人的天性之一，每个人都会因得到赞美而沾沾自喜。当我们听到别人对自己的赞赏并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。而人与人之间的融洽关系也就是从这里开始的。赞美如煲汤，火候是关键。赞美对方恰如其分，恰到好处，会让对方感到很舒服；赞美得太多则会过犹不及，使对方产生抵触情绪。要做到从容自如、得心应手地赞美别人，是要依靠相关技巧的。赞美是一门艺术，其技巧性很强。就像画画，胡乱涂鸦人人都会几笔，但要画一幅完美的作品，就没有那么容易了。顾客心理：每个人都渴望赞美LOGOPage4作为门店导购员，和陌生人说话是不可避免的事情。在工作的门店里，每天来的大部分都是陌生人，门店导购员不知道他(她)的名、他(她)的姓，无从知道他(她)的爱好，也不了解他(她)的性格，更不知悉他(她)的生活……门店导购员在对顾客一无所知的情况下该如何和顾客打交道呢?赞美就是打开顾客心门的不二法门。LOGOPage5世界著名销售大师原一平说过：“赞美是我销售成功的法宝……”有一次，他去拜访一家商店老板的经历是这样的。有一次，他去拜访一家商店老板的经历是这样的。“先生，您好先生，您好!”“你是谁呀你是谁呀?”“我是保险公司的原一平，今天我刚到这里，想请教您这我是保险公司的原一平，今天我刚到这里，想请教您这位远近闻名的老板。位远近闻名的老板。”“什么什么?远近闻名的老板远近闻名的老板?”是啊，根据我听到的情况，大家都说这个问题最好请教是啊，根据我听到的情况，大家都说这个问题最好请教您。您。”“哦!大家都在说我啊大家都在说我啊!真不敢当，到底什么问题呢真不敢当，到底什么问题呢!”“实不相瞒，是实不相瞒，是……”“站着谈不方便，请进来吧站着谈