店铺服务标准和规范

店铺服务标准和店铺服务标准和规范规范1-1我们的口号我们的口号——“感动销售”感动销售”用我们的设计、工艺品质、店铺、服务去感动每一个顾客。1-2仪容仪表仪容仪表▼头发头发长发及肩的必须束起，并用啫哩水梳理整齐（商场专柜按此要求，专卖店除外）；头发不可太油腻，不可有头皮；头发前端不可盖过眼眉；▼首饰首饰不可戴超过一只戒指；不可戴过大或颜色过多的手表；手镯/手链只可戴一条；项链只可带一条；只可戴一对不夸张粒状耳环（颜色为金色或银色，专卖店员工可带稍大的银色耳环）；▼妆扮妆扮香水味以清淡为主；指甲必须修剪（不得留长指甲）及清洁，指甲油只能涂透明的颜色；按公司统一的要求化妆；统一工衣工鞋，服饰干净得体；▼仪容仪容保持面部、颈部清洁干净；皮肤滋润，无脱皮、干裂、发炎等现象；按公司统一要求化妆（粉底、睫毛膏、腮红、眼影、口红缺一不可）；不得有口腔异味，保持口腔、牙齿的清洁卫生；身体无异味；戴眼镜的员工必须保持眼镜清洁，尽量佩戴隐形眼镜；▼着装着装穿着公司指定的工衣，保持整洁、无折皱、污渍，符合着装要求；必须将工作牌佩戴在胸前指定位置；穿着公司指定的工鞋，并保持清洁；专柜要求（头发系起）专卖店要求（头发可不系）