美容院销售六步
- 科*鹏
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2020-04-16 12:44:21
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文档简介:
短板效应一只水桶能盛多少水,一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那板,而是取决于最短的那块木板。块木板。劣势决定优势劣势决定优势劣势决定生死劣势决定生死接待咨询邀约服务再咨询再成交接待服务流程接待服务流程顾客期望的服务1、标准规范的服务。、标准规范的服务。请思考:现在有哪些行业在走向规范化?请思考:现在有哪些行业在走向规范化?谈谈中餐和西餐的区别谈谈中餐和西餐的区别2、公平统一的服务、公平统一的服务3、始终如一的服务、始终如一的服务4、能够感到自己的重要性、能够感到自己的重要性5、快捷迅速的服务、快捷迅速的服务6、友好、友善的服务态度。、友好、友善的服务态度。邀约邀约1、养成每天定时邀约顾客的习惯,每天、养成每天定时邀约顾客的习惯,每天检查自己的时间安排和顾客预约;检查自己的时间安排和顾客预约;2、确认顾客护理服务时间,提前做好明、确认顾客护理服务时间,提前做好明天的销售准备;天的销售准备;3、养成空挡时间邀约新客的工作习惯,、养成空挡时间邀约新客的工作习惯,定期纳客补充客源。定期纳客补充客源。短板效应一只水桶能盛多少水,一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那板,而是取决于最短的那块木板。块木板。劣势决定优势劣势决定优势劣势决定生死劣势决定生死接待咨询邀约服务再咨询再成交接待服务流程接待服务流程顾客期望的服务1、标准规范的服务。、标准规范的服务。请思考:现在有哪些行业在走向规范化?请思考:现在有哪些行业在走向规范化?谈谈中餐和西餐的区别谈谈中餐和西餐的区别2、公平统一的服务、公平统一的服务3、始终如一的服务、始终如一的服务4、能够感到自己的重要性、能够感到自己的重要性5、快捷迅速的服务、快捷迅速的服务6、友好、友善的服务态度。、友好、友善的服务态度。邀约邀约1、养成每天定时邀约顾客的习惯,每天、养成每天定时邀约顾客的习惯,每天检查自己的时间安排和顾客预约;检查自己的时间安排和顾客预约;2、确认顾客护理服务时间,提前做好明、确认顾客护理服务时间,提前做好明天的销售准备;天的销售准备;3、养成空挡时间邀约新客的工作习惯,、养成空挡时间邀约新客的工作习惯,定期纳客补充客源。定期纳客补充客源。
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