销售及处理顾客关系_2010-05-31

美颜教室ShareMyBeautySecrets销售秘籍销售技巧销售技巧美颜教室ShareMyBeautySecrets背景随着消费者美容意识的发展，对美容消费的潜力越来越大，但消费的理智也逐渐加强，选择美容品时的要求越来越严。作为美容品经销商,由于美容市场激烈竞争,选择经销产品时也越来越慎重,对终端网络的维护工作逐渐加强。美容市场和美容消费者对美容的要求越来越高严峻的形势要求美容企业发展不能停留现有水平,要加强自身的管理和提升,为市场提供更高品质的美容产品和美容服务。美颜教室ShareMyBeautySecrets做好一个化妆品销售人员，应该具备那些基本要求和内在素质？做好一个化妆品销售人员，应该具备那些基本要求和内在素质？思考基本要求会微笑会微笑会问好会问好会说话会说话会倾听会倾听正确回答顾客的问题正确回答顾客的问题丰富的护理经验丰富的护理经验熟练的业务知识熟练的业务知识相关的心理学知识相关的心理学知识灵敏的反应力灵敏的反应力巧妙的产品推销术巧妙的产品推销术内在素质思想品德修养思想品德修养职业道德修养职业道德修养心理素质修养心理素质修养具备一定的审美能力具备一定的审美能力具有一定的色彩知识具有一定的色彩知识美颜教室ShareMyBeautySecrets外表整洁，淡妆典雅；外表整洁，淡妆典雅；热情友好，乐于助人；热情友好，乐于助人；耐心聆听，礼貌服务；耐心聆听，礼貌服务；熟知产品，回答流利；熟知产品，回答流利；关心顾客，提供方便；关心顾客，提供方便；消费顾问，适宜皮肤。消费顾问，适宜皮肤。顾客心目中的金牌美容师行为顾客心目中的金牌美容师行为美颜教室ShareMyBeautySecrets促销导购的技巧促销导购的技巧-5S原则原则Smile微笑Study研究Sincerity诚恳Speed迅速Smart灵巧5S5S原则美颜教室美颜教室ShareMyBeautySecrets销售秘籍销售技巧销售技巧美颜教室ShareMyBeautySecrets背景随着消费者美容意识的发展，对美容消费的潜力越来越大，但消费的理智也逐渐加强，选择美容品时的要求越来越严。作为美容品经销商,由于美容市场激烈竞争,选择经销产品时也越来越慎重,对终端网络的维护工作逐渐加强。美容市场和美容消费者对美容的要求越来越高严峻的形势要求美容企业发展不能停留现有