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有效沟通的技巧

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文档简介：

2020/4/211有效沟通的技巧2020/4/212沟通的定义两个或者两个以上的人，互人，互相通过任何途径达致信息传递的过程。程。2020/4/213沟通的过程传送者产生意念化成表达方式传送信息接收者接收领悟接受行动反馈2020/4/214沟通的六大要素六大要素信息传送者信息表达方式信息接收者反馈跟进2020/4/215有效沟通的要诀推敲意念、知念、知己认清对象、知象、知彼争取天时地利为对方处境设想细心聆听回应取得对方承诺跟进成效

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