战略规划

一、一、二、二、三、三、研究如何恢复研究如何恢复客户关系客户关系研究如何建立研究如何建立客户关系客户关系研究如何维护研究如何维护客户关系客户关系美容院客户关系研究的内容客户关系管理总结客户关系管理系统工作图客户的流失与挽回客户关系的破裂与恢复客户的忠诚客户的满意客户的沟通客户的分级客户的信息客户的开发客户的选择客户的认识客户关系的维护客户关系的建立关系破裂关系破裂关系夭折关系夭折关系恢复关系恢复关系发展关系发展一.客户关系的建立客户关系的建立1.1.客户的价值：客户的价值：①利润源泉②聚客效应③信息价值④口碑价值⑤对付竞争的利器㈠客户的认识㈠客户的认识