美容院服务流程及销售话术

美容院服务流程及销售话术美容院服务流程及销售话术一套设计严谨、科学的可操作性强的服务规范、实践证明，下面这套美容一一套设计严谨、科学的可操作性强的服务规范、实践证明，下面这套美容一条龙服务是很有效的。条龙服务是很有效的。1.了解产品作为一名专业美容师，您必须了解产品特点（即产品功效）。了解产品作为一名专业美容师，您必须了解产品特点（即产品功效）。概念竞争优势。概念竞争优势。2、自我形象穿戴整齐的工服，适当的着装，亲切的微笑及适宜的工作妆容、自我形象穿戴整齐的工服，适当的着装，亲切的微笑及适宜的工作妆容是您自信的源泉。是您自信的源泉。3、标准的陈列，好的产品陈列能吸引消费者的视线和注意力。在众多的竞、标准的陈列，好的产品陈列能吸引消费者的视线和注意力。在众多的竞争品牌中显示自身优势。并提高品牌形象。争品牌中显示自身优势。并提高品牌形象。4、良好的心情调整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再创销佳绩。、良好的心情调整好心情，迎接一天的工作，祝愿自己今天再创销佳绩。5、美容院环境卫、美容院环境卫生整洁的环境给顾客留下良好的印象。生整洁的环境给顾客留下良好的印象。6、美容用品卫生，良好的卫生习惯是美容院内部物品管理最基本和条件。、美容用品卫生，良好的卫生习惯是美容院内部物品管理最基本和条件。二）进入店铺●顾客对美容院的第一印象很重要，美容院内的布置力求温馨、舒适并有自顾客对美容院的第一印象很重要，美容院内的布置力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，美容师的服装统一，要有本中心馆的个性，己的特色，摆设物品一定整洁，美容师的服装统一，要有本中心馆的个性，颜色应与院内装饰协调。颜色应与院内装饰协调。●顾客花钱到美容中心，是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，顾客花钱到美容中心，是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，美容中心不同于医院，美容中心不同于医院，应该给人温馨愉悦的服务。因此，顾客进来以后，应该首先见到的微笑，应该给人温馨愉悦的服务。因此，顾客进来以后，应该首先见到的微笑，听到的是听到的是“您好！您好！”的问候，并以专业礼仪和专业的问候，并以专业礼仪和专业术语，迎客入内，倒茶引座，术语，迎客入内，倒茶引座，让顾客觉得美容师有修养、有气质，专业水准高。让顾客觉得美容师有修养、有气质，专业水准高。1、开门迎客，道欢迎词。顾客距前门三米之内，前台应相视而笑