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顾客类型分析及应对技巧(118页)

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顾客类型分析与应对策略目录一、一、二、二、三、三、顾客的定义顾客的定义顾客的定义顾客顾客:是指商店或服务行业前来是指商店或服务行业前来购买东西买东西的人或的人或要求服务要求服务的对象,的对象,包括包括组织组织和个人个人,现多指消费者。,现多指消费者。一、一、顾客类型分析与应对策略目录一、一、二、二、三、三、顾客的定义顾客的定义顾客的定义顾客顾客:是指商店或服务行业前来是指商店或服务行业前来购买东西买东西的人或的人或要求服务要求服务的对象,的对象,包括包括组织组织和个人个人,现多指消费者。,现多指消费者。一、一、顾客类型分析与应对策略目录一、一、二、二、三、三、顾客的定义顾客的定义顾客的定义顾客顾客:是指商店或服务行业前来是指商店或服务行业前来购买东西买东西的人或的人或要求服务要求服务的对象,的对象,包括包括组织组织和个人个人,现多指消费者。,现多指消费者。一、一、顾客类型分析与应对策略目录一、一、二、二、三、三、顾客的定义顾客的定义顾客的定义顾客顾客:是指商店或服务行业前来是指商店或服务行业前来购买东西买东西的人或的人或要求服务要求服务的对象,的对象,包括包括组织组织和个人个人,现多指消费者。,现多指消费者。一、一、顾客类型分析与应对策略目录一、一、二、二、三、三、顾客的定义顾客的定义顾客的定义顾客顾客:是指商店或服务行业前来是指商店或服务行业前来购买东西买东西的人或的人或要求服务要求服务的对象,的对象,包括包括组织组织和个人个人,现多指消费者。,现多指消费者。一、一、顾客类型分析与应对策略目录一、一、二、二、三、三、顾客的定义顾客的定义顾客的定义顾客顾客:是指商店或服务行业前来是指商店或服务行业前来购买东西买东西的人或的人或要求服务要求服务的对象,的对象,包括包括组织组织和个人个人,现多指消费者。,现多指消费者。一、一、顾客类型分析与应对策略目录一、一、二、二、三、三、顾客的定义顾客的定义顾客的定义顾客顾客:是指商店或服务行业前来是指商店或服务行业前来购买东西买东西的人或的人或要求服务要求服务的对象,的对象,包括包括组织组织和个人个人,现多指消费者。,现多指消费者。一、一、顾客类型分析与应对策略目录一、一、二、二、三、三、顾客的定义顾客的定义顾客的定义顾客顾客:是指商店或服务行业前来是指商店或服务行业前来购买东西买东西的人或的人或要求服务要求服务的对象,的对象,包

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