您好,欢迎访问职业技能教研培训中心

上传文档

当前位置:首页 > 美容院管理类 > 美容院实施正规管理的两个难点

美容院实施正规管理的两个难点

  • Vis*ion
  • 0 次阅读
  • 0 次下载
  • 2020-06-12 16:08:06
二扫码支付 微信
二扫码支付 支付宝

还剩... 页未读,继续阅读

免费阅读已结束,点击付费阅读剩下 ...

¥ 0 库币,已有0人购买

免费阅读

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读

¥ 1 库币,已有0人下载

付费下载
文档简介:

美容院实施正规管理的两个难点美容院的管理者在没有制度时,虽然做不大,但还是自以为不错的。一旦引进管理制度,就会出现两种情况:缺乏中层架构。岗位设置不合理。没有中层管理者的美容院,一推行制度化管理,员工谁也不服气。认为不管还好,一管大家心里不接受。大家都一样,谁管谁呀。在此情形下,最先不能适应的是老板,她不能容忍制度试行期的员工混乱。有人不接受,有人不表态,老板觉得累。中间断层,或中层管理人员素质不到位引发的混乱是比较常见的现象。针对这种情形,我认为,要解决老板的心理预期,我要管理作甚么?是为了发展?做大业绩?还是想让员工有保障?减低流动?还是索性让别人替我管理公司?如果前两个因素明确,还好办,老板自能够承受管理试行期的表面的混乱。同时还能够做出自己的判断。接下来是选什么人作管理的问题;怕的是美容院的管理者以为制度就是解决问题的万能钥匙,不懂用合适的人用制度去监控,或者用的人不对。在具体实行管理的过程中,使制度的优越性葬送于人为的管理灾害的事常常发生。员工对管理人员的反感成为反对制度执行的借口。在这种情景中,作为美容院的经营者要首先解决人才是管理成功的基础,没有好的执行者,再完善的制度都是废纸,否则就会在实行管理中犯下因噎废食的错误。愿意一团和气的,不变化,也不进步,也不愿意承受变化中带来的变革,更不能容忍变化带来的员工反应。其实,只要选对人,让能够拥有沟通能力的管理者,让员工心里服气的管理者作制度的执行者,比较容易推行规范管理。同时必需辅以必要的员工培训,我们才能把一群善良的小姑娘培养成为专业的美容专家。一个职业化的形象和职业化的管理,一定是通过老板的要求借助于懂人际关系的管理者才能实现的。而目前,我们遇到的最大问题,是美容业缺乏懂管理的老板,更谈不上管理提升。老板们认为还不错的居多,可是一盘点,没有新顾客,老客人的流失率很高。长此下去,不实行专业管理,一味任感情维持的熟客经营方式,随意化的人情管理怎么让美容院盈利呢?不做好专业管理怎么能行?专业管理至少能解决顾客对美容院的信任,你是我这个区域内最正规的美容院,别人家我不想去。我们的员工能作到吗?她们的热情只能迎接熟客,遇到新客就无能为力。而一旦不能通过正规管理加强服务和岗位培训,我们又无从获得最好的服务人员。那么,美容院管理的专业人才在哪里?要么老板学习管理,别怕不省心,要么找到一个懂管理的人来代替你的位置。只有美

Vis*ion
Vis*ion
  • 1944

    文档
  • 0

    金币
Ta的主页 发私信

1944篇文档

评论

发表评论
< /3 > 付费下载 ¥ 1 库币

Powered by 职业技能教研培训中心

Copyright © 职业技能教研培训中心 All Rights Reserved. 沪ICP备16036157号-2
×
保存成功