美容院如何让老顾客帮你拓客留客

随着美容行业越来越普及，美容院之间的竞争也是越演越烈。那要怎样开发新的客源留住老的客服，成了美容院的一大难题。要怎样才能很好的拓客留客呢?接下来就给大家分享几种拓客留客的方法。其实在以前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只不过我们把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。因为老顾客说一句话抵你说上十句话，所以千万不要低估了老顾客作用。新顾客经在过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客?可以考虑在二三个月后举办一次让老顾客转介绍活动，让老顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想的话，总结上次不足的地方在下次找个合适的节日如：感恩节。同样以感恩形式，带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式，在年底时，以财神派利士封(红包)，新春美丽杰出女性评比活动，去相关福利院希望小学送温暖。分别让老顾客都带上一些新的顾客。让新顾客感受到美容院的贴心服务。在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客，要求老顾客转发新顾客;活动开展前也需要对全体员工进行培训：培训内容：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品，宣布奖惩：如100元卡，考虑员工开张卡提20元钱，总冠军还可得总销售业绩的10%。调动员工的积极性。美容院视自己情况设定。销售话术：活动的目的与意义，自己的荣誉感与难处。美容师向老顾客传达转介的具体方法;了解老顾客的介绍情况;打电话的技巧与方法;见新顾客的拜访方法;要求美容师做到：即使老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。老顾客可转介绍对象有：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮助，竞争，同情，给顾客利益(好处)等来解决。基本技巧与销售话术：如何说优惠，讲帮助：您是老顾客也知道这多优惠，这是真正在帮朋友，好东西跟好朋友分享!您和朋友一起来做，可以说说话，有个伴!什么东西都不如送健康送美丽，这个东西礼轻情义重;过生日，同事送东西还不如送我们卡，一来便宜但有价值，有意义，二来现场能给我助威。赠人玫瑰，手有余香!如果您朋友过来，这个项目多好啊!姐，这个东西送单位领导很不错，某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。如何说竞争，博同情：我压力大，竞争