美导下店工作流程

蓝宇轩化妆品公司美导下店工作流程准备工作→如何做好→确定投资者时间→下店→与老板沟通→对店面的初步了解→培训→配货→开业前准备是否到位（按公司的标准）→开业→沟通总结（短期内会出现的问题）→回总部→店内的一切资料，还有加总部的回执签名→回访※流程分析：1．前期准备工作分：美导需要准备的：﹡（新店）工作计划﹡个人的素质提升﹡综合应变能力﹡教材方面﹡提前1-2天考虑到店目标、措施及应急，做好准备，并电话确认。必需品：﹡培训教材﹡个人介绍﹡笔记本（工作流程）﹡名片、工服、公司的加盟材料、合同内容、公司背景资料、刊物①下店前，需要给自己各方面充电。切实了解公司的企业文化，核心项目和技术；②写一份工作计划书，详细说明每一步工作的具体步骤；③准备下店培训的教材；④预测下店以后可能会碰到的问题，若自己不能解决可请教上级领导。领导协助准备的：新店：﹡加盟商员工名单﹡开业时间的长短﹡客源的流动性﹡广告宣传、开业的策划方案、员工培训考核的情况，老板的做事风格、前期市场调查报告。◆了解以上信息有助于下店后快速准确地投入工作，避免茫然做无用功。2．下店前一天下店前一天给加盟商打电话，确认到店时间，并作初步沟通和了解。以便让加盟商留出时间，与你见面沟通（半天）3．到店后到店后（新店），要分清主次，哪些是重要的，急需解决的，哪些可以暂缓。同时要明白这样做的目的，需要老板如何去配合等。4．制定好工作时间表，和加盟商进一步沟通。﹡需要老板明确自己的定位，应该有什么样的正确心态去经营自己的美容院？﹡怎样去管理店长并让店长明白自己的工作职能？﹡店面会出现什么样的问题？出了问题如何去解决？﹡以上所有问题都需要对店长和老板分别讲明了，以免在往后的沟通中出现误解和差错，引出不必要的不满和争吵。5.每日工作日记策划方案、广告宣传、人员管理、监督等具体的工作都必须详细记录在工作日记中，若哪个环节上出现问题就在哪个环节上对症下药，并可作为回公司汇报工作的凭证，不足之处可以及时调整。6店主反馈﹡到店以后，先了解店面情况和店址附近美容商圈情况（竞争对手情况）之后需要和公司总部进行沟通，达成一致意见后同老板店长沟通。﹡告知你此次来店的目的，怎么样去协助他们？效果如何？将来如何维护这种良性循环﹡如何掌握这种方法？﹡新店需要从全面培训，避免人员流失。﹡老店：学会倾听和安抚，把所有的流程重新定位，和加盟商沟通的时候，要站在对