美容院美容师日工作管理规范

美容院美容院美容师日工作管理规范美容师日工作管理规范时间地点工作内容工作内容学习重点学习重点9：3030前休息室休息室1、早餐、整理个人仪容、检查清洁区；早餐、整理个人仪容、检查清洁区；2、准备开会记事资料准备开会记事资料学习如何掌握时间学习如何掌握时间9：3030前台大厅前台大厅参与晨会参与晨会了解团队的重要性了解团队的重要性9：3030∫1212：0000顾客来店前顾客来店前1、注意仪容、口腔卫生；注意仪容、口腔卫生；2、调理及准备美容用品用具；调理及准备美容用品用具；3、检察热水器温度及仪器；检察热水器温度及仪器；4、提前准备顾客资料与会服；提前准备顾客资料与会服；5、保持愉快的心情迎接顾客。保持愉快的心情迎接顾客。训练自我的亲和力训练自我的亲和力顾客接待顾客接待6、灿烂的笑容，开朗的语调表示欢迎问灿烂的笑容，开朗的语调表示欢迎问候；候；7、准备美容花茶准备美容花茶训练自已应对进退训练自已应对进退更衣室更衣室8、引导顾客更衣，换鞋并引导顾客更衣，换鞋并锁保险柜；锁保险柜；9、备好美容床，调整美容区空调温度备好美容床，调整美容区空调温度1010、更衣室门外。更衣室门外。服从秩序，耐性的服从秩序，耐性的学习学习美容区美容区1111、帮顾客盖被单；帮顾客盖被单；1212、将顾客拖鞋放置在美容床下将顾客拖鞋放置在美容床下1313、调配产品进入有条不紊的服务流程调配产品进入有条不紊的服务流程尊重顾客，培养责尊重顾客，培养责任感，注意服务细任感，注意服务细节1212：0000轮班用餐轮班用餐1414、避免与顾客所预约的时间冲突；避免与顾客所预约的时间冲突；1515、在工作场所禁止进餐、吃点心；在工作场所禁止进餐、吃点心；1616、整理用餐后的口腔卫生及仪容整理用餐后的口腔卫生及仪容学习利用时间学习利用时间吸收知识吸收知识1212：3030∫1818：0000营业中空当营业中空当时间运用时间运用1717、传单的发放，回传单的发放，回Callall顾客；顾客；1818、学习产品及美容专业知识；学习产品及美容专业知识；1919、手法练习；手法练习；2020、销售诉求练习。销售诉求练习。学习安排工作先后学习安排工作先后顺序及利用时间顺序及利用时间1818：0000轮班用餐轮班用餐同午餐同午餐缓解工作疲劳缓解工作疲劳1818：3030∫2121：3030下班前下班前2121、生环境