步骤语言动作站姿1、站姿端正，抬头，挺胸，收腹，双眼平视，微收下颌，脚成V字步”站立；2、双臂自然下垂，左手搭在右手上，向前轻轻相握置于正中部位，呈“心”字形3、精神饱满，面带微笑（八颗牙齿）；4、面向店外，身体与门呈45度，目...

步骤语言动作询问顾问1、王小姐，参观后有什么感觉？希望您提一下宝贵建议。2、您好！王小姐，请填一下顾客登记表；3、拿到表格后，看登记表最想改善的部位是XXX小姐吗，今天有什么可以帮到您的？4、接下来我来帮您做一个专业的检测。1、为...

步骤语言动作电话预约1、欢迎致电XX美容会所，我事前太XX，很高兴为您服务！请问您预约哪个项目？2、王小姐您好，今天为您预约的是XXXX的项目由XX美容师为您服务，您看时间项目都对吗？3、好的，很高兴您的来电，如果您的时间有变动，请...

时间时间工作内容工作内容责任人责任人验收人验收人9:451、打卡顾问店长9：45-10：001、晨会2、PK：士气、目标3、经验总结、分享，对今天将到店的顾客的特点做友情提示顾问店长验收10：30-12：001、接待好每一位老客人，更加热情周到，注...

时间时间工作内容工作内容9:451、打卡9：45-10：001、检查员工仪容仪表2、检查员工出勤情况3、检查店面卫生、灯光、湿度、色味、声音以及各种设备的正常运作10：00-10：301、晨会1）二组PK：士气、目标2）顾客分析、目标申报10：30-12：...

步骤语言动作交接美容师1、王小姐，请稍等，我安排美容师为您服务；2、王小姐，这时高级美容师XXX，今天由她为您全程服务；3、XXX美容师这是王小姐!今天由你为王小姐服务，服务重点是：（当着顾客的面亲自指导美容师怎么来服务和操作客户）...

时间时间工作内容工作内容责任人责任人验收人验收人9:451、打卡顾问店长9：45-10：001、晨会2、PK：士气、目标3、经验总结、分享，对今天将到店的顾客的特点做友情提示顾问店长验收10：30-12：001、接待好每一位老客人，更加热情周到，注...

业绩目标现金包卡第一周项目第二周项目第三周项目第四周项目每月重要客户行动计划/月业绩任务分化表格本月现金目标：元每月重要客户行动计划/月业绩任务分化表格本月现金目标：元到店时间和每次的项目推荐，身体项目，养生项目，仪器项目，抗...

铺垫期顾客人数销售期顾客人数消卡顾客人数庆生顾客人数感动期顾客人数提升期顾客人数问题顾客人数合计总表：本月顾客人头数分析表总表：本月顾客人头数分析表...

顾客姓名铺垫人铺垫话术（怎么铺垫）顾客反馈铺垫人铺垫话术顾客反馈成果分析备注本月铺垫期顾客盘点表本月铺垫期顾客盘点表...