华美任职-咨询

华美任职资格华美任职资格技术类（咨询师）任职资格标准技术类（咨询师）任职资格标准华美整形·中国连锁华美整形·中国连锁二零一四年三月二零一四年三月目录第一部分第一部分概述概述第二部分第二部分级别角色定位和基本条件级别角色定位和基本条件第三部分第三部分标准核心内容模型标准核心内容模型第四部分第四部分标准核心内容描述标准核心内容描述一、必备知识一、必备知识二、行为标准二、行为标准三、技能标准三、技能标准四、素质标准四、素质标准第五部分第五部分附则附则技术技术类（整形美容类（整形美容咨询咨询）任职）任职资格标准资格标准第一部分第一部分概述概述一、标准名称一、标准名称技术类整形美容咨询二、标准定义二、标准定义整形美容咨询师岗位要求必须熟知整形手术、无创注射整形、皮肤激光美容、口腔植发等手术，并对医院整形医生手术过程及手术术后护理等基础理论知识，而且擅长美容心理学、色彩设计理论。整形美容行业发展决定了整形美容咨询师必须德才兼备。整形咨询师的咨询服务贯穿整个整形过程，包括电话咨询、面对面咨询、手术过程咨询、术后咨询等，在手术过程咨询中，咨询师作为求美者与医生乃至专家沟通的中间人。咨询本身就是一个间接推销过程，通过透视求美者内心的想法，采用不让其反感的方法进行营销。在整个咨询过程中，整形咨询师应本着对求美者负责的态度，必须保证所提供信息的准确度，这也是防止纠纷发生的必要条件。“三分手术，七分咨询”，整形咨询师作为求美者叩开美丽之门的钥匙，除了具备丰富的专业知识外，更应该有良好的职业道德及高度负责任的态度，真正让求美者享有称心如意的服务。三、标准适用范围三、标准适用范围整形美容咨询四、标准级别：四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。五、标准的结构：五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准、素质标准。第二部分第二部分级别角色定位和基本条件级别角色定位和基本条件一、级别角色定位一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别级别角色角色描述描述一级（见习咨询师）一级（见习咨询师）对整形美容有强烈的兴趣，客情沟通能力强二级（助理咨询师）二级（助理咨询师）基本掌握手术要领和手术中手术后的护理