深圳某美容整形医院客户服务中心发展规划

MYLIKE——心有诚美无价深圳美※美容医院客户服务中心部门工作规划第一部分第一部分深圳美容市场分析概述深圳美容市场分析概述第一节第一节深圳美容行业市场分析深圳美容行业市场分析近年来，随着我国国民经济的飞速增长，人民的生活水平得到了极大改善；与此同时，一些国际时尚潮流“西风东渐”，让人们的生活观念发生了巨大的变化，对许多新型产业也实现了由“无知——犹疑——接受——追捧”的彻底转变，整形美容业便是其中之一。爱美的天性使然加上时尚潮流的引导，更由于是生存的环境所趋，整形美容产业作为一种新型的经济形态，已成为我国诸多产业中的一个重要组成部分。作为美※医院的客服中心，在此我们对深圳美容，尤其是医学整形美容市场做一个简单的概述，并依据此作为医院客户服务中心进行部门战略规划和部门工作计划制定的基本参考依据。一、市场需求一、市场需求参考其他行业媒体的调研数据，自2005年以来，中国整形美容近5年来一直以每年15%以上的速度增长，高于同期全国GDP增长速度，全国美容行业从业人数约1120万人，目前美容行业是第三产业中就业人数最多的行业之一。整形美容已成为中国家庭消费的热点，据可靠数据报道，2010年医疗美容的整体市场份额有可能突破3000亿，未来5年可能还要翻一番。这充分说明了美容市场，尤其是整形美容的行业市场的市场总量大，成长性相当好，是民营医疗行业在目前无法解决人才瓶颈、政策支持，尤其是整体民营医疗行业品牌形象较差的情况最佳的投资选择。从理论上而言，医疗美容市场的总体市场需求：总体市场需求总体市场需求=现实和潜在消费者的总量现实和潜在消费者的总量×平均人均消费金额平均人均消费金额对于深圳市场，深圳是全国人口密度最大的千万人口大市，总体深圳实际管理人口数量可能超过1400万人，按照深圳2020平方公里的面积，人口密度超过5000人/平方公里（常驻人口密度4340人/平方公里，实际人口密度远超此数），这一数字远比北京、上海、广州高，为大陆之冠（见深圳统计）。另外，深圳是年轻女性人口占比较最高的城市，根据2008年年鉴统计数据，目前深圳人口性别比率基本趋于均衡，但人口年轻态，尤其年轻女性较多是不争的事实，育龄人口多，劳动适龄人口多已经成为深圳本地人口最突出的特点。目前在深圳庞大的人口基数下，而且对于深圳这样一个高人工成本，高消费的城市，美容市场需求总量的庞大是可以预见的。根据深圳市美