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顾客来诊啥都不听 就问你“最低多少钱能做”你该怎么办(下半场)

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文档简介:

书接上文,美容院老板娘马伶俐因为婚姻问题,希望能够通过整形重新获得老公的心,挽救已经濒临破碎的婚姻,但去了一趟梅隆整形医院后,气的一肚子火回来了,回家郁闷了两天,老公还是对她不理不问,心情坏到了极点,打电话给自己的闺蜜诉苦,闺蜜却埋怨她,早就告诉你男人都是好色之徒,你不相信,现在怎么样了,你看看我,老公天天跟屁股后边撵着,女人一定要有美丽,否则你什么都会失去。被闺蜜奚落一番,马伶俐更加郁闷了,早上店长打电话过来汇报工作,她也没有心情,算了,美容院不管了,先把自己整整吧,丽丽以前说的是对的,女人一定要爱自己,否则没人会爱你。想到这里,她赶紧打开了电脑,丽丽的眉毛、鼻子和胸都是在上海艺星做的,但自己从来没有关注过,先咨询一下吧!阿弥陀佛,希望艺星能改变我的命运!网电郭亦菲:早上好,马小姐,很高兴您再次为您服务,我是艺星整形郭亦菲郭医生!(如果你想提高成交率,就一定把用了多少年的老套话术扔掉,给顾客新奇感,才能留住顾客的心!)顾客马伶俐:你怎么知道我姓马?我没有向你咨询过啊?(一旦激发顾客的好奇心,就会对顾客产生吸引力,所以你的出招必须与众不同!)咨询郭亦菲:我们的顾客资料库中有您的信息,可能您以前在网上咨询过,我看您上次咨询的时间是2013年11月8号,咨询的项目是假体隆胸!(一有机会就要让顾客知道你们医院是多么重视她,都这么久了,还保留着她的信息!营销无处不在!往往就在细节中!)顾客马伶俐:是的,我去年考虑过,问过很多家医院,我也搞不清楚了,你们哪里做隆胸需要多少钱啊?(顾客此时对你好感倍增,获取成交的第一步就是让顾客对你有好感!)咨询郭亦菲:您对隆胸的期望有多高呢?每个人的期望值都是不一样的,隆的都是胸,期望各不同,有人要幸福,有人要爱情,有人要美丽,有人想出名,有人做投资,有人为家庭,您说是不是?(不去正面回答顾客的询问,却给出了一套与众不同的精彩回复,顾客瞬间被你所吸引,长这么大从来没有听人这么说过,好有哲理的感觉,一番话说出来,顾客立马对你膜拜!)顾客马伶俐:呵呵!你说的还一套一套的,不过有点道理啊!(顾客从好感开始变得有点小小佩服你了!因为你说的很有道理!而不是在那里给她绕价格!)咨询郭亦菲:开明人一点就通,聪明人不点也通,您既然这么关心价格,一定非常关注隆胸,想必您已经咨询过很多家医院,询问过很多医生!(开始赞美围攻,赞美是最有杀伤力的营销利器,运用得当,

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