整形咨询师如何获得自己的金矿顾客

整形咨询师如何获得自己的金矿顾客一、什么是金矿顾客？有哪些特点？先给大家说说一个概念，金矿顾客；大家可以理解为大顾客，超V顾客等等，为什么陆玺璋老师要说金矿顾客，这个跟我们的系列主题有关，也是一个非常重要的观念给到大家，顾客就是一座宝藏和金矿，找到钥匙，就打开你的财富大门！给大家整理3个特点和关键点，大家先记下，后面根据群里其他伙伴提到的，自己医院特殊情况，综合梳理一下，一定提升你30%的业绩和收入！【金矿顾客特点和关键点】1、大顾客：需求大，口袋大，脾气大大！需求大，表层的需求：修复，抗衰，表美，深层次需求，改变命运；口袋大，金矿顾客一定是有经济实力，而且自己本身也是一座金矿；脾气大，这个就是上面各位伙伴说的：有自己的整形消费观念，有主见，有想法，对服务和效果要求高，顾客对自己形象和对我们医院的整体形象口碑的要求同样的苛刻深资源：自身的，行业内，跨界的顾客本身的，美容相关的，跨界的。顾客本身的，就是前面说的，需求大；有很大的开发潜质，在什么前提呢？顾客经济实力不错！这些顾客放心，大单，狠心的去帮助到她！这对我们自己的综合素养和医院实力也是考验。美容相关的跨界的；我们以海底捞举例，排队等号的，可以看到变脸的表演，免费的按摩茶歇等等；海底捞增加了这些附加服务，换取了好口碑；但是这个钱还是我们顾客承担；一顿饭700元，至少200买的附加服务的单子，而且我们还是赞不绝口的把钱给了人家。大顾客的服务系统，咱们医美其实能做的很多，有的整形机构是专车接送。但是仅限活动；今年年会等想再次开发顾客。曾跟一个老板提过一个建议，他做了效果非常不错，大家想知道是什么吗？个人或者医院都适用。其实很简单，把医院大顾客梳理后，做了几个事情：1、凡是这些顾客来院，都是免费专车接送；2、顾客的术后恢复，是有制定专人定期上门照看；3、顾客指定了客服人员；4、帮顾客办了美容美发卡，生活医疗卡，顾客常去地方的一些停车卡；5、..做了不到4个月，在年中答老顾客回馈的活动现场，比平时多做了近200万，这个钱除了顾客本身的消费，更多的是顾客带来了不少新朋友。大家看到这些有什么感想吗？我们自己为顾客做了什么？医院呢？顾客给自己带来了业绩和收入，我们做了什么对应的，超顾客预期的服务吗？【为顾客改变医院】这个内容是咨询师一定要学习的，后面会系统给大家分享3、要什么：？？？？？大家说说看，金矿顾客都要什么，知道了这些