顾客千万类，几招全应对-《顾客回访邀约系列》第2期

顾客千万类，几招全应对-《顾客回访邀约系列》第2期顾客千万类，几招全应对-《顾客回访邀约系列》第2期大家迅速记下下面几句话：1、言教不如身教：说到做到！2、发财发财，敢于把钱巧妙发出去，就可以钱生钱。舍得精神。3、越分享，越富有。总会有人舍，才能有人得；但你会发现，给予的多，收获的会更多。一.顾客回访邀约实战案例演示1咱们开始今天的课程,先看一个案例!案例的故事是这样：顾客咨询的时候了解的是泪沟填充，说自己该部位有凹凸不平的现象，问玻尿酸价格。简单沟通中发现，其实三年前就已经注射过玻尿酸，但是技术不到位效果不满意，所以现在比较慎重。【顾客来源】：户外广告【顾客年龄】：26岁【咨询项目】：泪沟填充【顾客为什么要整形】：修复【顾客最大的痛苦点】：担心效果【顾客最大抗拒点】：担心安全和效果大家看看这个月薪平均2万以上的网电咨询师，一个真实顾客案例。顾客基本情况给到大家，大家觉得如何下手比较好?在沟通的过程中，因为顾客之前对咱们医院并没有太多的认知，所以并没有很大的兴趣也没有品牌认知。但是真正的突破点在于，注射了三年的玻尿酸至今仍未代谢还凹凸不平，这是非常不正常的。下面分享这个顾客，后面的沟通起到了决定性因素。于是给她灌输的思想是，不管现在做不做泪沟填充，我们不是想挣你的钱，而是出于安全考虑，之前做的材料一定要尽快取出，需来院内检查听专家建议，刻不容缓。这段沟通，起到很多的作用大家参考一下这个思路。既专业，又通俗贴心的获得顾客认同和信赖。后期加了微信，什么都没说，就发送一些相关的新闻资料，关于不合格的玻尿酸致使求美者毁容的相关文章，顾客马上主动要求安排权威的院长专家给她看诊，成功上门消费。这点，大家可以参考；不管是此类顾客，还是微信维护，这类信息的营销，值得借鉴。这个顾客最终上门并且成功消费正是说明了那句话，大家知道什么吗？王无极老师曾说过，顾客不会因为美丽成交，会因为不美丽、变丑、痛苦、害怕而成交！大家参考一个这个顾客的成功邀约总结：【最后上门/成交的核心关键or起到临门一脚上门/成交的是】：顾客之前是做过玻尿酸填充泪沟的，效果不好，凹凸不平，从沟通中发现有三年了，之前的注射物并没有代谢，所以从专业的角度分析，之前不满意一是注射技术不好，而是材料可能并非正规。那么此次上门成交，主要原因是不断的微信刺激，发相关新闻告知，如果是非法材料，那么将会是定时炸弹在面部，不过不及时取